为什么99%的社群最后都酿成了死群？

刚花了点时间数了一下，我微信还存有聊天记录的群有300多个，而最近7每天天都有人活泼的群只有4个，其余的群少量偶尔有人冒个泡，绝大大都已经处于僵死状态了。

这两年大家都在讲私域（这里特指微信生态的私域），都在拥抱私域，生怕本身上不了私域流量的快车道。

私域是个好对象，玩好了也是真的赚钱，固然此刻私域这个词大家都快听吐了，可是一点都不故障它能赚钱。

而社群作为私域运营中重要的一环，包袱了流量承接+商业变现+新老裂变三个重要使命。

恰恰是因为社群的重要性，所以许多企业做私域运营的第一个行动就是：不管三七二十一先拉个群再说。

从来没想清楚为什么做？怎么做？这就导致99%的社群颠末短暂的活泼后，因为没有一连有效的运营行动做支撑，(淘宝补单平台)，最后就挂掉了。

本日咱们就聊一聊99%的社群是怎么死掉的，以及如果何把本身的社群做成活下来的那1%。

一、先搞清楚为什么要做社群

做过信息流、搜索投放的同学必然都有过这种感受：在投放环节，流量主就像是一个开垂钓园的老板，而我们就是费钱进去垂纶的人，能钓上来几何？钓上来的鱼巨细如果何？既取决于本身垂纶的技能，更取决于鱼塘里自己有几何鱼、鱼的巨细如果何。

最要命的是，因为鱼塘所有权是别人的，万一哪天鱼塘老板脸色欠好，不让我们进去垂纶了，我们兜里有钱都花不出去，也就断了鱼的来历。

命运不把握在本身手中就会非常没有安详感，所以越来越多的人就想本身养鱼，承包鱼塘是不足的，我们要本身修鱼塘！

社群就是鱼塘的一种。

对比传统的投放方法，社群至少有四个明显的优势：

绝对的节制权

免费/极低本钱

可以重复触达

适合多级裂变

这就相当于你把流量圈到本身手中，你可以随时触到达本身的用户，既不需要付费，也不需要颠末别人的许可，而且理论上是无限次的触达。

更重要的是，当用户对品牌发生信任感或被好处驱动之后，会以二次裂变、三次裂变的方法把新的精准流量引入到社群里，让你的鱼塘真正实现了“为有源头活水来”。

二、不是所有的业务形态都适合做社群

做社群切忌为了做而做。

我们要清醒的认识到，社群是一把双刃剑。

运营好了能帮品牌赚许多许多的钱，运营的欠好，问题小的话最多损失点人力物力，问题大的会对品牌造成致命的伤害。

以消费品为例，没有社群之前产物有问题，客诉是1对1的，你办理掉这1个客户的问题就ok了，不会对品牌发生太大的负面影响。

有了社群今后，客户把问题反馈到群里，就会激发其他群成员对产物发生质疑，负面被接管的量级增加了上百倍的，对外流传的大概性也增加了上百倍。

对付许多新品牌来说这是难以蒙受的，甚至是致命的。

所以做社群之前至少要做好三层判断：

第一层判断：业务自己是否适合做社群

如果果不知道判断的标准是什么，就记取四个字：降本增效。

比方果商品促销、资源整合、话题营销这种业务，(拼多多改销量平台)，就是较量适合做社群的。

1）商品促销

促销售卖的一般是低单价、低毛利的商品，销售需要以量取胜，社群这种1对多的售卖方法天然就能降本增效，当群里有人不断刷下单信息时，其他人出于从众心理也更容易付款下单，极大的提高了效率，效率就是GMV，(视频号刷点赞平台)，效率就是利润。

2）资源整合

此类业务需要以平台为依托，对及时交换的要求也较量高。

传统的方法是在独立站宣布资源信息，大家去独立站找本身需要的资源再接洽平台处事人员举办对接，有了社群今后各平台基本都把对接环节挪到社群里举办了，群内有人对接时其他群成员也可以围观信息对本身是否有代价，大幅度淘汰了反复的交换事情。

3）话题营销

通过具有同一属性用户的聚积为社群带来增量代价，(小红书刷粉平台)，比方果口红种草群、手办交换群等。

而一些高客单价处事，需要1对1的，讲求处事尊贵感或私密性的，是不发起做社群的。

第二层判断：当前阶段是否适合做社群

同样是做电商，对社交电商来说，社群是业务的根本设施，开始就要重点投入资源去做。对平台电商来说，社群只是一个增补的工具，等平台具备必然局限之后再启动就可以，前期应该把资源投入到其他渠道。

对入场机缘的掌握，对创业公司是尤为重要的，创业公司的每一分钱、每一份资源都应该用在刀刃上。

同样是做电商，对社交电商来说，社群是业务的根本设施，开始就要重点投入资源去做。对平台电商来说，社群只是一个增补的工具，等平台具备必然局限之后再启动就可以，前期应该把资源投入到其他渠道。

对入场机缘的掌握，对创业公司是尤为重要的，创业公司的每一分钱、每一份资源都应该用在刀刃上。

第三层判断：建群之后预期的ROI是几何

凡事预则立，不预则废。

做ROI测算的目的是为了推演一个数据模型出来，把整个路径的所有关键点都列在纸面上，你就可以很清晰的知道在操盘这件事的历程哪些长短常重要的，哪些是一般重要的，哪些是不太重要的。

数据模型是否创立，直接干系到做社群这个行动是否存在收益为正的大概性。

三、给社群一个精准的定位

抉择是否做社群要做三层判断，抉择要做了，动手之前还要完成四问：

第一问：社群对品牌的代价是什么？

第二问：社群要告竣的方针是什么？

第三问：社群的方针人群有哪些？

第四问：社群对方针人群的代价是什么？

运营社群和经商是一个原理，单赢不算赢，双赢才持久。通过为客户提供某种处事或产物，来调换品牌的溢价或利润，这在最根本的逻辑。

方针要明确，(红客电商培训)，代价要精辟，给社群做代价定位的时候很是隐讳既要……又要……还要……

要的太多了最后就酿成了没得要。

四、如果何让本身的社群成为Top1%

开篇提到99%的社群最后都酿成了死群，每个人都想成为活下来的那1%，那该如果何做呢？

1. 全链路的SOP

想做大，标准化。

大大都平台做社群都是同时做N个社群，这些社群又是由差此外人来运营，如果何担保每个社群的运营质量足够高，结果足够好，就需要制定标准化的运营SOP，社群运营者们在既定标准的根本上去做本性发挥，这样可以最大限度的担保功效可控。

同时，运营者在社群中展示的内容应该是鲜活丰满、妙趣横生的，可是运营的方法和步调应该是严谨遵循运营逻辑的，这磨练的打点。

总结起来就是：从人性出发挖掘需求，回归到理性制定SOP，再以人性的方法对外展示出来。

2. 做好用户分层

高代价用户和低代价用户要做好分层，差此外人群放到差此外是社群里，再对应上差此外运营计策。

单个社群内的用户也需要做结构分层，一个社群较量康健的结构是1%的共建成员+9%的活泼分子（包括本身的托）+90%的围观群众。

以带货群为例，共建成员更有主人翁意识，可以维护社群秩序担保社群的不变性，活泼分子在你带货的历程中能发生充实的互动，一个人干巴巴地说照旧很难堪的，有互动空气就更活泼，空气活泼了就可以更换围观群众购买的积极性。

最后你会发明，那些一言不发的群成员很是具有购买力，不提问，不接头、就是买。

就是如果此神奇。

3. 一个符合的IP

在我看来，IP没有优劣之分，只有合不符合。

在社群内打造一个符合的IP，可以让运营事情事半功倍。

我见过很是很是多的企业社群群主都很是的” 官方”，给人的感受就是一个没有情感的呆板人，这种社群是无法让人发生参加欲望的。

运营社群是和一群活生生的人在打交道，所以运营者必需也得是一个活生生的人，并且是性格光鲜、辨识度足够高的人，因为大家不是面劈面的交换，当运营者的人设隔着手机屏幕也能呼之欲出，并让人感受上是舒服的，那他就是一个符合的IP。

4. 最后，处事！处事！照旧处事！

只要好的处事才华发生深度链接。

只有好的处事才华让人有归属感。

只要好的处事才华产生主动裂变。

只有好的处事才华发生持久代价。

只有好的处事才华让我们赚到许多许多的钱！

作者：史贵鹏，个人公众号：史贵鹏手记。在某垂直电商Top1公司卖力用户增长，曾接受百亿GMV互金平台COO，有过创业经验并成功套现，分享用户增长、职场进阶、创业感悟等硬核内容。

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