对付大部分公司尤其是互联网公司来说，用户就是资产，是公司赖以成长的根本。
跟着用户增长/增长黑客观念的鼓起和普及，用户增长团队逐渐成为各大公司的标配，增长项目也成为业务成长的动力引擎。
可是，谈到用户增长时，许多人照旧没有明确的观念。裂变拉新？广告投放？私域流量？这些都是用户增长，可是不便是用户增长。
这次和大家探讨用户增长及用户增长项目的范例，从整体去认识和筹划用户增长。
一、用户增长界说
先聊用户增长的界说，拆开来看，说文解字。
用户，用户增长事情的核心，空话一句，但也是紧记以用户为核心，辅佐我们更好实现增长。
增，用户数量的增加，关注用户获取的效率，追求本钱质量的最优化。
长，用户代价的生长，关注用户留存活泼，追求生命周期代价最大化。
直白来说，用户增长就是公司费钱把用户拉过来，公司费钱越少，用户越多质量越高，那是真锋利；然后让用户费钱把公司养起来，用户费钱越多越久，公司本钱越少，那是更锋利。
这里“费钱”说法并不严谨，比如果用户为公司孝敬利润的方法大概并不需要费钱，可是相信大家能够明白。
关注用户数量的增长，忽视用户代价的增长，大概是对用户增长最多见的误解；对付公司成长来说，用户数量增长是前提，用户代价增长是关键，两者也是相辅相成。
可是，大部分公司在发力用户增长时，就是因为用户数量增长遇到瓶颈，(公众号刷粉平台)，寻求更多的增量用户，用户数量增加放在第一位；可是只要不忽视用户质量和代价，(淘宝补流量平台)，也无可厚非。
用户增长的界说并不庞大，不做过多探讨，重点和大家分享用户增长项目的范例。
二、六大类用户增长项目
因为用户增长在公司内是新鼓起的职能，差别公司的增长定位和组织结构不尽沟通，导致用户增长项目范例也许多样，甚至是由多部门卖力，可是多样的用户增长项目都是为了实现用户增长的方针。
了解全面的用户增长项目范例能够辅佐用户增长从业者更好地机关和落地增长项目，而且完善的用户增长项目矩阵下躲藏着新的增长时机，和大家分享互联网六大类用户增长项目，enjoy！
1. 市场型增长
市场型增长主要包罗品牌营销、渠道投放，主要由市场及运营团队卖力。
品牌营销是传统行业实现业务和用户增长的主要手段，在互联网行业同样合用，详细形式包罗品牌广告、品牌活动、相助冠名等；可是品牌营销在互联网用户增长中并不受重视，主要是因为本钱较高，且结果不行精确跟踪；可是头部公司在品牌上一般照旧投入较大，力争占领用户心智，追求市场带领职位。
渠道投放是互联网公司市场型增长的主要方法，在外部流量平台举办结果广告投放实现获客。
互联网的用户流量较为会合，主要包罗搜索流量（百度）、社交换量（腾讯/新浪）和内容流量（腾讯/字节跳动/快手/小红书/爱奇艺/B站），另有一些工具或电商流量。
固然通过基本免费的搜索引擎优化（SEO）或应用商店优化等可以在外部平台获取用户，可是其收益相对较小，今朝各公司的投入一般较少，主要照旧在流量平台直接举办付费广告投放。
在投放模型跑通后，获客本钱和数量都较为可控，而且数据可跟踪监控，利于尝试优化；固然投放获客本钱不绝攀高，可是只要公司有足够预算，渠道投放仍然是最不变、最主要的增长获客方法。
2. 成果型增长
成果型增长是指通过产物成果实现增长，主要由产物团队卖力。
产物是处事用户的载体——用户在利用产物的历程中，打仗利用各类成果，在产物设计中思量用户在产物内的详细场景，增加增长相关成果，对用户流传拉新、活泼留存、转化付费都有重要代价。
常见的红包、分享、拼团都是规范的成果型增长，连年盛行的游戏化成果更是成果型增长的优秀代表，用户在利用这些成果时能够带来代价晋升和新增用户；一般的成果型增长很难带来发作性的大量的用户增长，可是作为历久的产物成果存在，对用户增长有着一连的孝敬。
成果型增长除了直接的增长成果外，另有另外两个来历，一部分是在通例成果上演化而来；比如果优惠券、积分品级生长体系，这些成果主要照旧为了用户的留存活泼，可是和增长方针团结后，就可以实现用户活泼和用户获取的双重方针；另一部分则由短期的活动型增长转变而来，验证较好活动型增长项目可固化为产物成果，如果拼多多的砍价助力等。
3. 活动型增长
活动型增长是指通过短期活动敦促用户增长，主要由运营团队卖力。
活动主要是在特定的节点/事件时，以特定主题提倡，为了销售/拉新/流传等各类目的而举办的短期运营行为；并非所有的活动都是活动型增长，活动型增长的关键是聚焦于增长方针，(红客软件开发)，带来用户数量和代价的晋升。
好的活动型增长能够充实触发用户的参加动机，与用户举办互动，引导用户完成的卖力增长方针的关键行为；如果各类节日时朋分红包、集卡片、年末盘点等活动都是活动型增长，微信生态内常见的礼品裂变活动算是较为普遍的活动型增长。
活动型增长一般周期较短，通过借势放大增长结果，短期带来较大量的用户增长。验证较好的活动型增长，可周期性的举办，也可思量牢靠为成果型增长，历久促进用户增长。
4. 计策型增长
计策型增长是指基于数据阐明举办的轻量的增长项目，主要由运营团队卖力。
计策型增长更多依靠数据驱动，通过数据阐明洞察用户；用户分层触达、召回就是规范的计策型增长，通过对用户阐明举办差异化的推送计策，晋升其活泼转化，淘汰沉默沉静流失，尤其对付用户局限较大的产物，(拼多多涨粉网站)，用户分层、触达、召回计策尤为重要。
许多环境下，计策型增长并非单独存在，需要共同其他范例的增长项目才可到达更佳的结果。
活动型增长共同计策型增长可以晋升活动的结果，成果型增长共同计策型增长可以放大成果的代价；比如果差异化的活动设计、文案优化，可以晋升差别用户对增长活动的参加度，红包、优惠券等成果共同风雅化的发放计策，可以实现更大化的GMV增长。
计策型增长也依赖根本的技能能力支持，数据平台、用户画像、CRM系统、通知系统、AB测试等，是实现计策型增长的有力保障。
5. 口碑型增长
口碑型增长是指借助好的口碑发动用户增长，很难直接过问，也没有详细团队卖力。
口碑型增长是更多是来自于对用户超预期的处事/体验，虽然这也是互联网公司内各个团队都在追求的方针；产物很好办理了用户的痛点，让用户觉着太好用了，我也有朋友需要；可能超预期到达了用户的爽点，这么好的干货内容进级了我的认知，必需继续关注。
口碑型增长固然难以直接过问，但也并不是无能无力；通过净推荐值（NPS，net promoter score）、用户满意度观测等可以对产物口碑举办必然了解和监控，并且通过口碑的反馈汇集、适当的用户引导以及用户归属感的塑造，都可以放大口碑型增长的结果；早期的小米就是口碑型增长的规范代表，通过引导用户参加小米MIUI系统、手机的设计，塑造米粉的集团归属感和荣誉感，实现了精采的口碑流传。
6. 综合型增长
综合型增长偏重于多种增长范例的组合优化，以及多方资源的整合操作及创新，还不能完全界说。
私域流量是我认为今朝最佳的综合型增长。相对付方向从公域寻求增量用户的市场型、活动型增长范例，(专业电商培训)，私域流量更好地分身了存量用户的代价晋升和增量用户的承接转化，且本钱更低；相对付偏重对用户举办整体阐明和操作的成果型增长、计策型增长，私域流量越发的灵活和风雅化。
私域流量在实际应用中，也融合了活动型增长、计策型增长甚至成果型增长，而且能够促入口碑型增长的结果。
别的，综合型增长的想象空间还在线上线下的融合；大部分互联网公司业务照旧线上为主，可是用户除了线上，另有许多的线下场景，尤其是对O2O行业来说，线上线下融合互补举办用户增长有很大的空间。
以上就是对六大范例用户增长项目的介绍，用上图做个总结。
六大范例用户增长项目都促进用户增长方针的实现，可是如果前文介绍种种型的增长项目在没有用户增长团队统一卖力的环境下，市场、运营、产物团队都有参加，这也是用户增长事情全局性的浮现，同时对用户增长团队的组织有巨大磨练。
如果上图蓝色曲线分别，右下方的成果型、活动型、计策型增长一般由增长团队卖力，这也对应了今朝常见的由运营和产物构成的用户增长团队，左上方的市场型增长多由单独的市场投放团队卖力，口碑型增长和综合型增长涉及跨部门相助，很难放在单一团队下；可是，用户增长团队在举办事情时，要有全局思维，就算很难执行部分增长项目，也要有所思量。
如果上图赤色曲线分别，右上方的市场型、成果型、活动型增长项目是今朝较为主流的增长项目，对用户增长的促进浸染越发直接明显；左下方的计策型、口碑型及综合型增长许多公司都没有足够重视，对增长的代价还未充实显现，可是跟着靠近增长天花板，这三种范例的增长项目也有着更多的增长潜力。
用户增长项目的完善机关和有效共同，是实现增长方针的强力引擎，用户增长从业者也应该有足够的认知，看大白，想清楚，然后，干就完了！
