我们在做各种营销裂变的活动中,经常需要考虑拿什么东西给用户做奖励。
奖励的本质其实是一种交换,用户需要付出什么?你愿意给予什么?
比如拼多多拆百元红包、滴滴打车的优惠券、各种社区团购平台的一分购等,激励标的设置的好坏,对于营销活动最终的效果会有极大的影响。
今天村长就和大家一起来聊聊常见的激励标的有哪些,设计的时候需要注意什么?
一、6种常见的裂变奖励
1. 现金奖
在绝大多数营销活动中,现金是最有效的激励措施。
1)拉新奖
邀请多少人成功注册可以获得多少奖励,一般是针对新用户的拉新活动。
2)消费返
自己完成购物可以获得一定的佣金返现,高客单的商品适合做降价,低客单的商品适合做返佣。
3)分享奖
邀请某人下单获得相应的佣金,(拼多多开店的利弊),所有的社交电商平台都是这种做法,还有一些付费课程、社群拉新的裂变。
4)任务奖
完成某个具有挑战性的工作,比如获得投票第一名,获得邀请大赛一等奖。
关于钱的奖励大小,其一要根据活动的难易程度,(淘宝直通车的推广方式),其二基于你的获客成本来定。
2. 实物奖
我们经常可以看见做任务,赢取手机、汽车、电视等实物的大奖活动,这类物品的价值越大,吸引力越强。
其实线下活动更适合做实物性的奖励,因为线下可以直观的感受到,冲击力强。
这也是为什么线下套圈圈、娃娃机的游戏有那么多人参与,因为亲眼可见,触手可得。
线下的实物奖励一定要把奖品堆在一起,(拼多多开店需要多少钱),形成视觉上的冲击。
而在线上除了做任务的实物奖励,(淘宝开店一年交多少钱),可以做免费试用、一元购的方式,让更多人有机会。
另外实物奖励要注意三点:
要突出商品价格,更有突出其价值;
要注意商品的不同型号,要标注清楚;
要注意快递邮寄的过程,确保完好无损。
3. 资料奖
我们经常看的一些报告、文档他们都是有价值的,尤其是经过系统的整理之后。
资料包的奖励比较适合教育、社群以及特定职业人群。
比如宝妈参加活动,可以获得100G育儿资料,其中包含音乐、绘本、小说等电子书。
再如针对短视频从业者,转发某个活动、添加某个微信可以获得100份行业的运营资料。
送资料要么是当前比较稀缺的,要么就是内容多节省大家时间,通常都是后者。
资料包在某种程度来说也是投入成本最小的、可以持续使用和积累的。
4. 权益奖
会员制是目前普遍的一种用户分层方式,其中也代表着用户将享有不同的权利,把会员权利作为一种奖励机制给用户。
1)体验奖
以优酷、爱奇艺这类平台的影视会员为例,参加某个活动可以获得一个月、3个月的会员体验。
如果你是做电商平台的,也可以让参与活动的中奖用户短期里面享受会员价,还有像一些酒店、餐馆、游乐场等等。
会员体验的好处有二:
让用户对你的会员福利有了一次深度的体验;
让用户产生习惯,引导用户进行付费,成为正式的会员。
2)会员奖
以我们做付费社群为例,对于一些分享嘉宾或者表现比较好的成员,可以免费加入社群享受付费会员同等的权利。
一般来说正式的权利奖周期为一年,体验奖1-3个月,甚至只有7天。
当然也有永久性的会员激励,比如社交电商平台会有初中高三种级别的合作人制度,完成对于的拉新、消费、团队目标,可以进行升级。
5. 优惠券
这种奖励看起来是烂大街的手段,但是确实最为有效的,也是试验成本最低的,用户最容易接受的。
1)门票
大家如有留意的话就会发现每一年朋友圈里面都会有各种景区、游乐场、峰会转发文章送门票的活动,想要吸引用户去转发,核心在于提供的游玩项目。
2)奖券
关于优惠券我们曾经例举过很多种,如单品、满减、专场、无门槛等等,一定要用户能用,不要搭配一些无价值的券。
3)积分
有些平台会有积分,通过积分可以兑换券、实物、话费甚至是抽奖的机会。
积分在某种程度上来说,成本是最低的,只要积分对应的项目有价值,(快手直播怎么放电影?),积分就能实现四两拨千斤的作用。
6. 荣誉奖
人都是追名逐利的,要么为了自己,要么为了家人,要么为了企业或团队。
荣誉奖最关键的点就是稀缺性,更多一种价值认同、精神信仰,如果人人唾手可得,也就毫无价值。
上至国家,下至团队,我们都能看到它被广泛地使用。
比如一些大型企业每年都会有5年、10年、20年的员工表彰,再如社交电商平台每年都会评选各种微商团队长,还要邀请他们走红毯、颁证书、拍照片。
荣誉性的激励,有时候比物质上的奖励对一个人的吸引力、激发性更大。
比如在外卖平台内部APP中,每个外卖员可以看到本地的单王,而一些销售公司员工每天可以看到团队的销冠。
二、裂变奖励的四个注意事项
以上就是我们常见的6种营销活动激励方式,而在具体执行中还要注意以下四点。
1. 因事而异
不同的产品用户关注的点不一样,所以要基于自身的业务来调整奖励的标的,其中还要一些季节性的因素。
2. 注意门槛
参与活动的门槛不能设置的太低,容易被薅羊毛。也不能设置的太高,否则参与的人寥寥无几。
根据奖励的力度,来设置阶梯门槛是最为合适的,这样能够充分调动大家参与的积极性。
3. 奖励及时
营销活动用户最担心的是奖励无法兑现,所以要注意奖励的及时性。
其一是实时性的反馈,用户完成某个动作给用户短信、弹窗等进度上的提醒。
其二是及时性的奖励,有些奖励可以立即兑换,比如秒提。有些大额的奖励活动结束审核后第一时间要联系用户并兑现。
4. 大力宣传
奖励的发放总是少数的,但我们的目的就是希望靠这一定概率的奖励和已经中奖的客户来吸引其他用户参与。
所以对于奖励活动,要利用各种途径去传播,比如内部渠道APP、小程序、公众号 、群,外部渠道代理的微信群、朋友圈等。
其一是全方面地触达用户,其二是通过案例体现真实性。