B端产物不比C端产物,会经常搞一些营销推广活动,无论是线上线下活动、主题活动、津贴/促销活动、创意活动等形式;基于C 端产物用户群体的特性,微博刷粉网站,用户基数相对较大,决定链短等诸多因素;因此,C端产物通过营销活动,可以短期的对产物注册用户数、日活、销售额等数据指标都能带来明显的晋升。
然而,B端产物的客户群体特性是理性消费,垂青的是好处和代价,决定周期长、决定历程庞大等特性;所以,通过一些营销活动很难在短期内得到像C端那么明显的营销结果。
因此,B端活动并不是一件易事,而且业内B端活动营销大部分活动结果可以说都有以下问题:
活动转化率太低,成交量的少之又少,甚至零成交,如果何晋升转化率?
参加度较低,邀约客户太难,如果何吸引更多潜在的精准客户群体报名并介入活动?
活动形式缺乏新鲜感、创意感,团队没积极性,如果何引发团队的动力去策划活动?
营销活动ROI太低,赞助类/连系类的活动没有结果也不敢有保障。
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此时,做B端的活动营销就要切忌不在于多,而是精准的思考如果何将一场营销活动结果最大化,且有体系、有打算的开展;只有这样,让B端营销活动按照方针的差别,通过差别活动的形式,举办有效的组合才华为企业的获客增长做出了孝敬。
一、B端活动本质
首先,我们再来明确一下B端产物为什么要做活动营销?
触达浸染:批量精准打仗关键人;
引导浸染:在活动历程中增加品牌效益最大化;
转化浸染:通过营销活动直接转化。
其形式主要有线下行业展会、线下行业沙龙、线下赞助活动、异业连系活动、线下公然课、线上创意主题活动、线上直播课/社群等形式,B端的活动范例有许多,这里就纷歧一展开了。
那么,我们来梳理 一下B端活动的本质是什么?
B端活动,即通度日动的形式通报公司但愿通报的信息,在行业和方针客群中树立&增强品牌和产物的影响力,从而辅佐一耳目员快速拓展业务;同时,要设定有吸引力的、合乎知识的活动嘉奖,节制好参加活动的本钱,让用户明确活动本钱和收益后,主观上能掌控介入活动的行为,才华吸引更多的客户参加活动,进而告竣商业代价。
然而,在大数据和移动互联网的时代配景下,做B端活动必然要线上线下团结,客户是不会在单一渠道了解到产物可能活动的全部,而是在多个渠道看过,然后本身思考过;所以,务必是多渠道触达用户,不绝加深客户对产物可能活动的好感。
所以,B端活动的本质有3种目的:
获客:获取销售线索;
敦促:推进客户阶段;
转化:举办客户成交。
二、如果何让B端营销活动效益最大化?
其次,让我们再来看看如果何让一个B端营销活动效益最大化?
① 摆正立场,立场抉择了一切;许多人都错误的认为他们只不外是举行一个活动罢了,可是你想要做,就必需要做好,你就应该认为它是一个成功的活动。
② 制定风雅化的执行打算,明确活动成功的标准以及数据指标,如果设置方针并测定方针转化率和成交率。
③ 在活动之前成立贯彻执行流程,如果制定好所有的营销话术、电子邮件和电话信息。
④ 社交是每次活动的关键部分,每次活动后,完成搭建私域流量池。让参加者相互认识、交流接洽信息、介入你的社区并相互进修交换;很容易让参加者相互交换,结识相助同伴可能询问产物专家,以便对后续产物演示起到增补浸染。
⑤ 顶级的场所/高级的产物ppt展示介绍/内容品牌软文等,能够吸引参加者,成立身牌的商业形象。
⑥ 确保活动的每一个细节都能反应出你高质量的处事,如果从邀请函的设计到发送简直认邮件——甚至要注意把每一张姓名牌是否拼写正确。
⑦ 必需做一次活动预演,并做出B打算,以及风险预估。耗费须要的时间打算,确保技能支持和内容表达无懈可击。
⑧ 保存客户现场证言;记录客户报告我们处事改变了他们业务的成功故事,活动竣事后在官网以及各个内容平台营销中利用这些客户案例。
⑨ 将活动内容放在公司网站、各个内容分发平台,让活动宣传在活动竣事后还依然继续……..
三、常见B端活动营销方法有哪些?
此刻,我们梳理一下B端活动营销常见的几种方法和详细打法。
1. 行业交换会(发起每月一到二期,让产物品牌笼罩全行业)
行业交换会,也是B端品牌在活动营销中常见的形式。有以下三种形式:
① 赞助行业峰会——演讲、圆桌、展位、宣传册
赞助行业峰会,是企业打响品牌知名度和获客的绝佳方法,我们需要关注行业的相关信息,关注行业媒体/新媒体/活动平台互动吧&活动行的活动;做好活动营销日历,把相关的活动统计下来,逐个举办相同。
需要注意的是,赞助的报价会较量高,这个用度是可以谈的;如果果分享内容是高质量的,产物是知名度较高的,老大是行业内有知名度的,用度是可以谈的很低的,甚至可以回收置换资源的方法举办。
要注意的是:
演讲的PPT留个人/企业的微信号,拼多多涨粉网站,提醒大家添加可以领取福利。如果果这个福利设计的很好,会吸引很是多的人过来;有些企业卖力人演讲之后,什么也没有留下,赞助的用度基本上挥霍了。
必然要派发宣传册,无论在展位上,照旧在大会的资料袋里,都要放宣传册,许多高端人士只介入行业大会,这个时候如果果你的宣传册正好被他拿到,吸引到了他,结果也会较量好。
② 自主举行——邀请行业人士做分享
对付中小型公司来说,没有预算去做行业赞助的话,可以自主举行,本钱低。与产物推介会差别,这儿的活动关键是邀请行业人士做分享,而不是本身占主导。每期设定好主题,可以请2位在行业内有必然的知名度的高朋,举办分享,这样的活动一般来说是报告行业的痛点,如果何去办理的干货内容。
高朋+干货,足以影响到足够的人群介入。一般来讲,给高朋两三千元授课费即可。高朋也乐意在行业内成立本身的个人ip,这是双赢的事。
自主举行,最大的问题是高朋从哪儿请。可以直接给大v的公众号或地址企业公众号留言,一般都有回覆,没有的话,在朋友圈请大家推荐,或是请行业媒体邀请,如果果找不到,不妨试试知乎、脉脉、在行、领英这样的渠道,站内私信是很好的触达渠道。平时也要多积累这方面的资料,不少高朋有助理,比如果公众号下有助理的手机号,可以直接接洽。
值得注意的是,自主举行活动,很累很辛苦,要一连做才华做出结果。通过行业交换会触达客户需要一个历程,和产物推介会这样的会销差别,这种方法的核心是先把客户聚在一起,做出网络效应,进而变现。
③ 闭门分享会——请客户站台分享,用客户影响客户
闭门分享会,一般来说,邀请本身的标杆客户,把他们的成功案例做分享,15-20人介入,这样的深度交换形式,到达成交和续费的目的。这种方法亏得私密,分享高朋敢于把许多深入的思考分享出来,客户可以听到外面听不到的私房话。
这个客户分享时,把本身怎么打仗到这个产物、如果何看待产物、如果何利用产物、都有哪些玩法、企业取得的成效、企业相关利用者决定者打点者如果何看待产物的浸染等举办分享,再回覆大家的提问;所有的参加者都可以把本身的狐疑讲出来,把本身的担忧讲出来;由标杆客户去答复,一方面他们会更感同深度,另一方面会增强对品牌的信任感,形成较高的转化率。
在做客户采访时,要设计一个问题,你愿意了解其他家客户是如果何利用产物的吗,你愿意把你们的玩法分享给更多的人吗,我们收到的回覆是90%的人都愿意,除非是事情出格忙,险些所有人都是爱分享爱进修的;这样做的长处,另有一点是形成小圈子内的口碑,利于客户的转介绍。
2. 产物推介会(发起每月一期,可能重大版本更新,扩大品牌效益)
顾名思义,在集会会议/直播上推介产物,可能产物有重大产物成果更新,可组织线下产物介绍分享会,可共同线上直播。许多朋友认为这种活动方法广告味道太重,实则不然,公众号开通流量主网站,试想:参会者必然是对你的产物多几何少有了必然的乐趣,才会报名的。
① 如果何策划产物推介会?
一种组合拳是:首创人/高管介绍产物理念及代价、产物卖力人介绍产物成果/重大成果更新&引导大家体验产物、营销卖力人介绍客户案例及更多玩法。
另一种组合拳,抖音上热门网站,前两个措施稳定,第三个改为邀请产物的知名铁杆客户分享。这样的组合设计办理了Why、What、How,为什么做这个产物,做的是什么,如果何做到的。
这里要注意两点,产物推介会放在本身的主场,产物体验的环节必不行少。在时间分配上,布置3个小时阁下,第一个环节30分钟,第二个环节45分钟,茶歇20分钟,剩下的时间全留给案例介绍的营销环节。
② 如果何找到一批对产物感乐趣的人并邀约他们?
有两种办理方法:本身找、请第三方邀约。
“本身找”的方法也较量多,成熟型的公司通过CRM发送报名链接,邀请已注册体验的客户介入,初创型的公司通过种子客户、EDM、销售邀约、相助同伴邀约的方法。第一次的活动是至关重要的,参加的人可以少一些,但活动质量必然要好,有了好的口碑,之后的活动就更容易做了。这种方法利益在于本钱低、对付团队的能力晋升有极大的辅佐。
“请第三方邀约”的方法,一般来说,请媒体/新媒体、行业协会、活动平台资助。这种方法利益在于可以影响到的潜在客群许多,对付品牌声量和知名度有辅佐。
媒体/新媒体拥有的客群是很富厚的,且可以起到信任背书的浸染。
行业协会,如果人力资源/CIO/CTO等,垂直精准,他们的数据积累也是很可观的。
活动平台可以把活动推送给之前参加过相似活动的人群。
这两种方法可以团结起来做,纵然有预算请第三方邀约,也要只管让团队动起来,自主去寻找和邀约,让团队随时保持豪情和征战斗力。
③ 活动现场如果何引导他们体验产物?
一般来说,体验环节放在产物成果介绍之后,插手20分钟阁下的茶歇。要注意的是,在活动签到的时候,就要邀请大家扫码进群,完成私域流量池的增补。
那么,在产物成果介绍环节之后,把二维码发到群里,销售人员协助客户举办体验,并且答疑。答疑的历程中,正好也是茶歇的时间。销售人员可以和客户深度的交换。
④ 如果何识别成交概率大的客户并转化?
一般来说,茶歇之后留下来继续听的,可以认为是对产物乐趣极大的。介绍客户案例和玩法时,销售人员要注意关注他们最感乐趣的点,记录下来。听的最当真的、询问问题较量详细的,大多是可以跟进成交的。主持人在最后的环节,要和大家说活动的出格优惠政策,以及独占的增值福利,以吸引客户。对付心动的客户,销售人员在接下来的相同中要重点交换,尽快完成签单行动。
如果果有50-100人介入,得到的意向订单占参会者的20%阁下,并且10%的参加者在45天内会完成签约,那么这就是一场成功的产物推介会。发起产物推介会1个月举行1次,形式可以线下线上同步直播,但线下需要在差此外都市举行。坚持去做,逐步在行业内足以发生知名度,再做就会越来越利便。
3. 客户分享会(发起每年一到二期“年终/年中”,眷注客户,晋升品牌美誉度,成立私域流量池)
这里可以说是线下客户福利趴,在这个大数据和移动互联网的时代,这更是一个互动毗连的时代,干系是在互动中发生的。
看似我们做B端生意,其实决定的照旧某个人或某几个人,一切业务要回到本质上来;以往我们花在渠道上的时间太多,此刻我们要花更多的精力在我们的客户身上,眷注他们。
大部分的客户都是企业的决定人,一般年纪在30-45之间,他们有必然的社会积累,大部分有了本身的家庭,喜欢旅游,喜欢亲子活动,喜欢健身瑜伽;我们在做活动时充实思量到这群人的画像,可觉得他们提供海岛游、海外游、瑜伽卡、包场观影、亲子剧场、亲子互动游戏等多种福利。
他们参加了这样的活动,有了这样的社群圈子,就会拥有安详感和归属感,愿意在选型产物的时候优先选择你的产物。
四、B端活动详细流程
最后,我们来梳理一下B端活动详细流程(仅供参考)。
一、活动策划阶段
配景
产物成果/属性
生命周期
用户画像
如果何策划
如果何找到精准客户群体
确定活动主题
确定活动时间
二、活动详细方案
目的
增长方法
资源盘点
爆点
主题
渠道确认
分享法则
活动详细流程
三、活动前筹备
物料资源
活动SOP;明确各项事情内容对应的卖力人、排期
测试;如果:软文测试、海报ABtest、活动上线前小范畴内测
风险评估&预案;如果:活动负面信息风控——及时监控群动态,群内打点员和水军配置,提前筹备负面信息的话术,抖音互粉网站,同步更新Q&A;结果不佳:降低活动门槛,增加福利,修改海报、文案;
四、活动后复盘
每日数据监控
活动数据
活动本钱:收入数据、活动ROI=收益/投资×100%
客户反馈;如果:客户对整个活动各个流程的反馈等
活动改造点及复用点;如果:H5、海报、文案、礼包内容、SOP、流程、工具、渠道。
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#专栏作家#
木兮擎天@,微信公众号:木木自由。多年互联网数据运营履历,涉猎运营规模较广,关注于运营、数据阐明的实征战案例与履历以及要领论的总结,探索运营与数据的神奇机密!