当一个产品要面向市场推广,就必要有一个完善的市场推广方案,推广方案的好坏,直接关系到整个项目的好坏,对于新的创业公司CEO或者即将创业的同学怎么来做一份完整的市场推广方案还不是很明白。下面基于市场推广的认识,百推互联公司阐述一下如何做一份市场推广方案。
一、市场分析
市场分析要从两个方面来做:
1、产品的前景,市场规模。
2、产品的定位,目前市场现状,客户群体是哪些。
二、竞品分析
1、产品目前存在哪些主要的竞争对手。
2、竞品的现状,市场规模。
3、竞品的市场竞争优势,竞品存在的劣势。
三、推广策略
1、SEO、SEM搜索引擎推广。
目前主流的搜索引擎为(百度、360、搜狗、神马),其中PC端百度、360第二;在移动端则是百度、神马UC第二;SEO推广是需要多方面推广辅助,这里具体推广方式就不一一展开,以后我会单独来写SEO的推广方案。
在SEM专员不足的情况下,80%精力侧重于百度账户运营。10%放在神马移动端,其他则是360和搜狗。
1)设备策略
考虑到目前以移动网络群体为主要,数据基于大数据显示目前的移动网络群体占到了整个上网群体的80%以上,以下是PC和移动预算分配策略。(特殊行业除外)
2)关键词策略
以百度为例,其他平台都类似,以下是百度账户初步搭建思路,(抖音技术流女的),考虑到公司SEM专员的数量和经验,可以尝试核心+长尾词账户搭建后期人员到位按受众需求转化精细化搭建。这两种群体要分别以不同账户来运营。根据运营效果不断优化。
(1)、关键词投放策略
品牌词:该计划拓词一定要全,(淘宝运营标题怎么做),按六纬拓展(同义、别称、拼音/英文、别字、口语等);八卦拓展(特点功能/品牌名称/地域小区商圈/服务模式/价格/口碑/性质/搜索意图)以及上下游行业链进行拓展。通用词/产品词:此类词流量大消费也大,一般带来的订单量也多,一定要做好数据统计,并对通用词按受众需求进行细分可预算侧重分配。
人群词和行业词:人员和预算不足可不考虑,在条件达到的情况下可先进行低价拓词,并做好相应落地URL。
(2)、关键词来源:
搜索词报告、第三方统计、在线咨询统计、搜索引擎下拉、相关搜索、拓词软件、百度客服(效率高)、同行QQ群资料(高效率)。
(3)、关键词匹配模式出价:
品牌词竞品词+核心(短语低价模式但确保排名);品牌词竞品词+长尾(广泛低价模式但确保排名);通用词+核心(短语/中高价格);通用词+长尾(短语/广泛高价);人群词/行业词+核心(低价);人群词/行业词+长尾(/短语低价)。
(4)、关键词URL:
正常情况下是每一种词性需求链接到指定URL,比如品牌词竞品词链接到首页,通用价格词链接到价格页面,口碑词链接到比较PK页面,但这种需要人员配合,团队规模大,在人力不足的情况下可把不同关键词链接到统一单页不同锚点板块,同时可只改变头部banner突出搜索词意图针对性写买点。每个关键词后面做好URL参数标记以跟踪效果。
(5)、账户广告创意策略
在账户各计划单元细分的情况下,做好与之对应的创意编写,同时增加附加和创意的出现率。
页面策略可以分三步走:
现有页面完善(60分)——统一单页75分(不同板块锚点,不同banner)——不同落地页(90分—)
以上三步走是根据公司人力财力进行逐步跟进,先做到及格分再完善。(91VPN查看各地同行竞争对手以及其他行业网站借鉴。)
方法:
1:针对已有落地页优化代码优化图片和网站服务器加快速度。
2:banner图根据关键词需求不同分别制作。买点精练化提炼。
3:增加右下角弹窗和中间咨询弹窗
4:其他链接分页面也仍进一步细化优化(方案策略有限略过)
(6)客服人员
客服人员是SEM环节的重要一部,(闲鱼流量1000多咋回事),要结合SEM投放进行人员和话术的布局。主要是三个部分:话术+咨询预约流程+心态积极性。
话术:除了市场部老师培训还应设立咨询组长职位进行每天的话术和录音指导培训,同时与竞争对手同行进行话术训练。
咨询预约流程:从咨询的邀请和接线速度,到后期的套电(电话,QQ,微信)都要详细记录,没有软件就记录在EXCEL表格,(抖音上热门有什么好处),定期与SEM人员对接数据。不定期以不同目的进行客户回访形成预约。咨询客服另一大重点就是心态和积极性的波动影响到业绩,这一块主要是咨询组长进行定期跟踪交流。
(7)、数据报表跟踪
SEM部门报表
小时报表、日报表、月报表、关键词报表、计划报表、账户报表都要逐一制作以优化数据。
客服部门报表
包括咨询数量,电话数量,套电(QQ微信电话)数据,预约率,到店率等数据做好。
2、线上营销其他渠道
其他渠道包含广告联盟投放、DSP投放、导航广告、门户广告、付费软文新闻源、SEO、论坛、博客、EMS渠道,短信渠道、APP渠道、以及各种电商网站等(京东淘宝美团糯米店铺)这些需要大量优化人员的投入。可根据实际情况进行增加。
3、新媒体营销渠道
主要包含微信微博QQ以及自媒体这几块,除了各平台的付费渠道,如微信公众大号的投放以及微博的粉丝通新浪扶翼板块还有自媒体的信息流广告,广点通等。在预算不足和人员不足的情况下,此类展示类广告(包括所谓的DSP精准)可先不做投放。重点在免费渠道。
(1)、微信
包括微信个人号+朋友圈+公众号矩阵+微信社群的沉淀。也可以根据人力财力灵活布局。刚开始可以先进行微信个人号打造,包括公司全员朋友圈塑造(个人签名、相册、朋友圈动态),每日发布公司动态一条,个人生活记录几条,月嫂生活案例一条,以及定期活动一条,公众号文章转载引流到池塘。借助类似天下游定位软件寻找附近的有需求顾客
(2)、QQ媒体
QQ这一块主要涉及到QQ个人号交流(附近的人)以及QQ空间打造。以及一二线城市重点小区群。每一个小区一般都有业主群,服务涉及到方方面面。在人力不足的情况下可以先试着搞定群主定期发布一些广告。有人力的情况下再进行交流。(包括马甲号的配合)。
(3)、微博
微博的矩阵系列和公众号类似,每天发布的内容也应该按早中晚6—8条的动态进行编写。
另外注重和各大号,KOL大号进行关注互动。多进行关键字搜索,沿着搜索记录查看各微博网友有涉及到产品的可以进行@私下沟通。
(4)、自媒体
图片
重点是今日头条,其他就如搜狐网易腾讯百度各家的媒体号,可以复制公众号的文章采用软件一键发布。
4、电商推广
如果产品是实物,电商就是我们不得不要去做的。目前存在的形式有两种:
1、自建平台
本来生活、聚美优品、麦包包等
2、依托于电商平台
目前大部分企业还是要寄托于天猫、京东的平台上的。
5、线下营销渠道
包括医院渠道、小区物业渠道、房产中介渠道、以及一些户外广告(电视、广播、分众楼宇电梯、地铁、公交等)暂不在此描述方案内。
营销推广的渠道有很多,遵循着哪里有人哪里就有推广,无论是线上还是线下,方法有很多,篇幅有限,另外也不是所有方法都能快速有效,只能结合公司当下的定位,对公司的资源(人力、物力、财力)进行更佳组合来选择最适合的方式。所以在公司目前人力有限的情况下应重点抓好SEM精准投放(短频快)和免费自媒体新媒体的大渠道,以目前主要流量聚集地就在百度搜索渠道和微信QQ这两大块流量。花费70%的人力财力在SEM可以使公司进入快速稳定的车道,(抖音上热门花钱有用吗),同时根据业务受众人群特点辅助以微信QQ的投入。整个模式无非是流量的引入(推广渠道)+流量的变现(咨询客服的成交),一定要做好前期流量引入和后期咨询的相互平衡。另外人员的基本架构一定要到位,起初人不再多,在于精。基本的技术美工以及SEM和客服都要专业一些。辅助岗位可以先进行着培养。