“两微一抖”是官微的标配,那么企业抖音要不要做?如何做?笔者结合了多个不同类型企业的实际案例,完整地介绍了企业抖音账号从0到1如何做。

从0到1,做好企业抖音

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一、抖音的历史跟现状

当下抖音有多火想必不用说大家都明了。张一鸣能在BAT三大巨头眼皮下杀出一条血路,除了今日头条,就是抖音这张大王牌。抖音发展有多快?2016年9月上线的抖音,超越长年稳居第一、在短视频领域已经深耕3年的“老大哥”快手,仅仅花了7个月。

过去一年,可以说是抖音的全面爆发时期,2018年初,势头就非常猛,从2017年12月的6900万月活一举冲上了1亿月活,这个过程只花了一个月,并且保持持续的增长。

2018年11月8日,字节跳动副总裁张辅评在乌镇世界互联网大会会场透露,截止到2018年10月,抖音国内日活跃用户(DAU)已经突破2亿,月活跃用户(MAU)突破了4亿。

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回想2018年春节结束时,刚刚回到工作岗位上的人们,还在质疑突然爆火的抖音未来的路怎么走,那时很多企业还不知道抖音即将打破“双微”的牢固圈子,成为“两微一抖”官微标配之一。而现在,数月前在收益尚未明朗的情况下,敢带着人马冲进抖音的第一批企业,已经狠狠地收割了一波流量红利。剩下的,是那些想进入却不知如何开始的焦虑企业。

二、企业要不要做抖音?

我的答案是要,而且要快,原因有以下几点:

1. 抖音高速增长未停,流量红利还未完全释放完,仍然有增长空间;

2. 抖音变现能力越来越强,在帮助达人跟企业变现上的努力有目共睹——自2018年6月开放了第一批共100个抖音购物车的内测账号后,半年内快速进行功能打磨、数据积累和生态打通等,并不断扩大内测范围;

当前已经有超6万的明星达人、企业蓝V账号开通使用了购物车功能。

2018年双十二当日,更是向全平台符合要求的账号开放购物车申请权限,发布视频大于10个且达到8000以上粉丝的实名认证账号自助申请开通,通过审核即可使用。同时,广告功能与服务也越来越成熟,甚至已经在深圳单独成立了广告增值团队,2019年必定是大发力的;

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3. 从视频大行业来讲,未来的依然很火,淘宝真人流量平台,5G时代即将到来,即使互联网日异月新,不排除会有个新的视频APP异军突起,就算是这样,有了团队跟内容基础,快速转移新平台并不难;

4. 抖音的去中心分发模式,使后来居上完全有可能,只要你的内容能抓住用户的心。

三、企业抖音怎么做?

企业抖音如何从0到1?团队如何搭建?内容如何定位?这是很多企业开始做抖音面对的困惑。笔者初步把企业抖音的发展划分成这三个阶段:

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3.1 企业抖音如何开始?

探索期是至关重要的,此阶段有哪些关键问题需要解决呢?首先是规划层面上:

3.1.1 关键问题一:要不要布局矩阵?

如果是问要不要布局抖音矩阵?这个我建议根据实际的业务需要、产品、团队人员去确定,人员有限的情况下,建议先是单点突破,再把成功模式复制。

但是,如果你问要不要布局短视频矩阵,我的答案是一定要。在不同社交媒体平台上一定要建号,并同步做内容分发。毕竟,抖音互粉网站,生产内容耗费人力物力,而一键分发到快手、今日头条、西瓜视频、微信等,基本不花多少功夫。甚至有的时候,某平台某条内容爆发的增量,可能会超过抖音。笔者操盘过的账号,就多次出现了这种情况。

3.1.2 关键问题二:如何进行内容定位?

最关键的就是找到戳中大众化需求的内容切入点。(敲黑板!)这就是账号生死存亡相关的内容命脉。

笔者找了6个具有代表性优质百万粉丝的企业号实例,大家先参考其内容定位跟粉丝量,这是截止至2019年1月9日的数据:

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可以发现,针对企业抖音号而言,基本可以把内容划分为三种类型,第一是知识讲解型、第二是娱乐剧场型、第三是感官体验型。

以丁香医生、维意定制家居、潘多拉英语by轻课为例,医疗教育家装类产品,可以走知识讲解型,体现专业性与权威性,但需注意要从贴近生活的选题做起,避免用户学习门槛过高;

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以劳士顿表为例,走娱乐剧场风格很符合抖音这个平台的调性;

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以蓝小爸为例,美妆服饰类的产品,可以走感官体验的套路,通过调动用户的感性认知获得流量与销量。

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当然,同个账号里,也完全可以划分成多个栏目并行。

笔者收集了这6个优质企业账号的数据,供你进一步参考,同样是截止至2019年1月9日的数据:

从0到1,做好企业抖音

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可以发现一些规律(针对企业号而言):

知识讲解型:更新频率最高,因为内容产出难度低,平均单视频的增粉量不会特别高但较稳定,整体上账号粉丝量可持续稳定增长,与产品相关度较高;

娱乐剧场型:更新频率最低,优质内容产出难度高,对内容人员的创意能力要求更高,好的内容单个视频增粉量更高,但增长稳定性不一定强,与产品的相关度较难把握,与后续的变现可能较难承接;

感官体验型:更新频率适中,对拍摄、后期的要求更高,更能将产品的细节直观展示给用户,后续变现承接性强。

因此选择内容定位,需要根据品牌与产品的调性、团队内容产出能力、团队结构等等因素综合考虑,如果在抖音上变现的目标较高,请注意内容一定要与产品有强相关性,否则完全可能内容很火,但后端变现衔接不上,货卖得极其惨淡,这是一个一开始就需要想明白的事,而不是等内容做上来才考虑。

3.1.3 关键问题三:团队如何搭建?

第一纬度,就看公司能投入多少资源,且要收获多少。

按资源投入跟目标要求我把它高中低配。初期能做得到每个岗位专人专配的几乎没有。

一般而言,性价比最高的是2-3人的中配,一个把控整体的内容运营、一个视频制作人员,而对出镜人员要求高的必须配置至少一名演员。如果企业只需要偶尔在抖音上宣传,没有特别高的曝光要求,也没有变现目标,只需一个万能小编。

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第二纬度,看你准备走什么样的路线。

企业抖音号想要有长久可持续的发展,内容是至关重要的。

首先必须要的是强内容型人才,我们做企业抖音的目标绝不是哗众取宠、昙花一现;即使是资金非常有限的情况,也请务必挑选好有内容创作能力的人才,毕竟,快手刷粉平台,内容才是视频的灵魂。而如果内容运营人员综合素质超强,兼演员兼视频制作完全可以很快上手。

其次,演员自然也是非常重要的,如果你的产品需要凸显专业度,那么由专业人士出镜自然更有说服力,颜值可能是次要的;如果你的产品需要凸显美感,请一定挑选好符合产品气质、外貌上佳的演员。

至于视频制作人员,如果对特效、镜头等有高度要求,或偶尔需要客串出镜,相应的要求自然不能低。

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初步大框架的规划形成,但请注意这不代表着内容的布局、定位、路线算是完全定下来了,接下来正式进入到探索期的执行、验证部分了。

这可以说是个试错期,建号了,开拍了,上内容了,这个阶段有几个点我想说说:

请先做好失败的心理准备,这个阶段也许分工稍乱,要容许自己和团队出错,有计划有策略地做AB测试,大多数优质的号,都是锤炼出来的;

务必以结果为导向,关注数据,无论效果好不好都要及时复盘,并且及时灵活调整,尤其关注超万点赞的内容,重点分析;

关注内容,也不要忽略运营策略,内容的质量与上线频率要平衡好,网站文章代更新,上线时间点,回复评论等等,也都会对数据有影响;

如果你慢慢发现粉丝量每天基本有至少三五万的上涨了,而且能持续超过一个星期了。那么,恭喜你,说明你的内容定位找对了!逐步进入增长期。

3.2 企业抖音的增长期要做什么?

像笔者工作中所经历,最开始做抖音的阶段是非常混乱的,整个号的头像、封面、内容类型都是时常变动的,内部的沟通也经常不到位,导致重新改了一遍又一遍,结果无论是呈现给外部的印象,还是内部的工作,都是混乱而无序的,效率也比较低,所以到了已经摸索出一定效果的这个阶段,就要全方位同步好好梳理了。

这个阶段你需要做的,就是从内容的质量与产出效率、运营策略全方位去提升,这里有三件事需要去做:

形成内容模板;

完善高效的内容产出流程;

梳理运营策略。

3.2.1 如何做内容模板?

一般而言,我们把文章分为三部分,开头+正文+结语,对视频而言也是一致的。

在开头处可以设置两种内容,一种是突出账号个性/宗旨/特色的slogan/自我介绍/其他内容,另一种是对正文内容的引入,抖音直播上热门,比如提问,或者场景的引入;正文部分,可以完整地展示完要表达的内容;结尾部分,可以引导用户进行互动(关注、点赞、评论等等),或者进行形象展示。让用户能够有一个循序渐进的完整视频观看体验。

笔者以丁香医生《网红洗眼液真有用吗?》视频为例,倒推整理这个内容模板表格给你参考:

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