五一小长假即将来临,预计会迎来第一波游客井喷,旅游行业必须提前布局才能先发制人,以往旅游推广多通过“搜索+信息流”方式,这次客户尝试了抖音视频推广的新玩法,效果很不错,里面有些方法值得参考。
一、企业介绍
客户J是广州一家知名旅行社有限公司,经营业务为入境旅游业务、出境旅游业务、国内旅游业务、省内旅游、周边游等,主要提供旅游线路定制游、自驾游、跟团游等行程安排;各景点门票、酒店预定等服务。凭借贴心、优质、个性化旅游服务,成立以来销售业绩多次在省内名列前茅,现已成为广州地区最受欢迎的旅行社之一。
二、营销背景
境外新冠肺炎情况依然严峻,但国内疫情在3月份已初步控制,各大景区在4月份也已取消戒严,接下来会陆续重新开放,预计在五一期间会迎来第一波游客井喷。而且现在天气转暖,旅游行业正迎来一年一度的推广旺季,虽然还是会经受疫情带来的重重考验,但是尚待释放的旅行消费需求却是在增大。
今年五一有5天长假,前段时间人们生活空间被严重压缩,所以小假期期间出游的人肯定增多,客户J就想趁机推广自己国内游、省内游、短线游、周边游等旅游业务,提前布局先发制人,进行旅行线路安排和优化套餐的广告投放。客户以往是投放百度“搜索+信息流”的,但最近手机百度频道页整改,所以在寻找新的推广渠道,想尝试一下视频推广的新玩法,助力旅游推广实现新突破。
三、投放目标
希望通过抖音短视频推广旅行社业务,提升企业品牌在中国市场的知名度和影响力,同时通过线上获得更多咨询量以及线索表单。客户本次投放预算为12w,测试周期为15天,表单满意成本不高于46元,先投放观察下日获客量去到什么程度。
四、投放方案
1、市场分析
●行业共性:多从游客角度出发,呈现旅游风景、人文、体验等,而且多以旅行费用、优惠力度为噱头,但景点优势以及线路安排影响用户消费决策。
●行业差异:主推景点各有特色、优惠力度不同、路线安排不同、游客体验不同。
●目标受众:上班族、热爱旅游、注重旅游体验人群为主。
2、定向策略
●地域定向:国家统计局相关数据显示,一二线经济发达地区的人群更喜欢旅游,其中以北京、上海、广东、浙江等地区用户更甚,所以此次广告投放重点定向该地区用户。
●行为定向:此次旅游推广的主要目的为拉新获客,所以主要是通过“旅行、户外运动、亲子游、国内游”等行为标签做精准定性,年龄锁定在25~45岁左右的年轻群体和父母人群,在相关景点周边省市等进行广告投放。
●兴趣定向:首选娱乐、房产、社交、金融、母婴、阅读等旅游用户偏好度更高的兴趣标签。
3、广告创意
●视频封面:视频封面图选择一些极具代表性的高清实景图,(广西红客软件开发),呈现出立体感和空间感,整体画面色彩明亮清新,给用户营造一种轻松、舒适、减压的氛围。同时通过核心优惠信息,吸引他们观看和点击。
●视频拍摄:站在游客的第一视觉,通过“远景拍摄+航拍+跟拍+水下拍摄”等潮流拍摄手法,多角度呈现景点或酒店等美景,直观想用户呈现他们在这趟旅行中将能看到什么、住什么地方、吃到什么、玩到什么等,既接地气又非常实用。对目的地深入的了解、体验,言之有物,把有消费能力、消费意向的粉丝调动起来,实现高转化。
●文案创意:主要都是围绕目标人群在疫情影响下所处场景和痛点进行撰写,紧跟用户需求,通过“最新价目表”、“在线咨询”、“热门推荐”等内容,去削弱客户防备心,让他们产生去旅游的冲动。
例如:“你有多久没出去玩了?这个五一假期,该出去走走啦!”、“你家孩子最近在家闷坏了吧!这个长假,该陪孩子好好玩玩啦”、“XX秘境之旅,发现自然奥秘,从广州出发只需2小时,X天X夜只需XX元”、“2020广州去XX,仅需XX元”、“五一国内旅游,XX这些地方才最值得去”……
4、投放策略
●第一阶段:最大化曝光广告吸引更多人关注,然后根据不同广告素材进行测试,最大化覆盖不同偏好人群,在根据相关行为数据,曝光数、点击率、播放率、互动率等,不断优化调整,精准触达更多潜在意向用户。
●第二阶段:重点提升咨询和表单线索量,维护好评论+私信区,(抖音开购物车网站),提升粉丝互动率,最终促进ROI增长。前期转化成本在62元左右,日获客量仅50+,后期经过优化调整消耗稳定后,成本下降了,而且日获客量有了很大提升。
5、落地页设计
通过好玩和有趣的线路定制,以及广告落地页中插入会员限时优惠、特色活动提前预约报名等,短时高效激发用户对旅游的向往,抓住高意向目标客户。同时通过安全卫生的住宿环境等全方位展示,打消了大家对这次出行的安全疑虑,提高表单提交率。
五、投放效果
借助抖音平台实现广告精准推送,在这次半个月的推广期间,广告累计收货播放量500w+,点赞6.5w+,封面点击率高达9.8%,日均客资量提升至120左右,抖音旅游推广成本降到41元左右,(抖音橱窗开通网站),成本下降34%,(小红书刷粉平台),(ffe7.cn:抖音直播上热门),客资有效率达到64%,增长结果喜人。
六、总结
1、提前规划投放时段
清明、五一、暑假、国庆等都是旅游行业的广告投放高峰期,现在面对即将到来的五一小长假,有出游意愿的潜在客户肯定都是会提前规划,先在网上寻找相关旅游信息,再进行比对挑选出最合适的,所以旅游行业广告主必须提前就做好广告投放准备。
2、视频素材和落地页同样重要
视频素材质量会影响广告点击量,而落地页却对目标转化有很大的帮助,所以这两者是相辅相成的关系。而在投放视频广告过程中,一般会使用一样的落地页,去搭配不同视频素材进行测试,就是所谓的多素材去测试落地页,所以视频和落地页的制作要站在用户角度来思考,把他们最关注最介意的痛点给解决掉。