为了弄清孩子王的社群运营模式,我当上了他们的群打点员!

为了弄清孩子王的私域社群运营模式,我(一个花季少女)伪装成一位拥有 2 岁孩子的安逸妈妈,成功潜入孩子王内部当上他们的群打点员。历时一个月,终于发明孩子社群运营的奥机要。

在孩子王内部为微信群打点员设置了一个专门的地位:分享达人(兼职为主)。群主通过度享孩子王商城的商品链接赚取佣金,(店家社区网:公众号开通流量主网站),同时卖力群的日常运营。

群主即分享达人的日常事情包罗以下内容:

1、销售:商品链接分享(类似淘宝客有抽成);

2、活泼:通例活动信息分享、抽奖、育儿常识分享、话题引出、提倡互动游戏;

3、日常:踢人(发广告的人)。

首先,展示一下我的业绩收入。今朝拥有一个群的我本月告竣 901.5 元生意业务额。每一件分享的商品抽成差别,合计收入 44.27 元。

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朋友们发明华点了吗?月薪 50 元,就可以雇佣一个 7 24h 为你处事的社群运营人员来为你打点社群。50 元甚至达不到正常社群运营人员的日薪。

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放养式的群运营模式

与传统的私域流量社群运营思路差别,孩子王选了一种更巧妙的方法。成长本身的平台用户成为社群打点员,通过佣金分成的形式极大的降低了运营人力本钱。

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新手村:如果何成为分享达人

从官方的雇用文案可以看出,孩子王招募的社群打点员定位很清晰,即本身的方针用户。要求简单:会微信、有时间、想赚钱。

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添加客服微信申请报名后,客服会将你拉入一个姑且群宣布新手村任务。你需要凭据课程表,了解社群的基本信息、维护方法、运营方法和互动方法。

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课程是以语音 + 图文的链接形式宣布,考试内容均为选择题,前面的内容有看基本可以满分通过。两天的新手培训,会发明需要官方人员参与的环境是很少的。课程和试卷都是可反复利用的,人员只需宣布链接和收集答卷即可。

提交答卷,通过 10 几分钟的文字面试(了解个人书息),拿到工号正式成为孩子王社群分享达人。

日环任务:日常社群运营事情

孩子王分享达人的主要方针的销售带货。由于都是兼职,运营形式上灵活性很大。

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最简单的方法,做个没有情感的转发呆板。把每日任务群中分享的商品、活动信息和活泼话题,直接转发到本身打点的群中。

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积极一点的可以按照群内用户需求,本身整理内容举办分享。可能本身在孩子王 APP 中选择要推荐的商品举办分享。要求每日 3 次,每次 1-2 件商品分时段举办分享。

注意,官方小助手会在你消极怠工的时候,私信督促你。

终极 BOSS:进阶

销售额与打点的群数量相关,为了鼓励分享达人更好的打点社群。孩子王针对分享达人有一套完整的提升体系。

查核标准是群活泼度和销售额。除了提升外,每月漫衍对完成这两项指标的达人,举办小额红包嘉奖。

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放养式的群运营模式 

按照官方数据显示截至 2019 年 8 月,孩子王已经拥有 200+ 社群,群内用户达 5w+。社群的分享达人凌驾百余人。

再按照最新的分享达人和群编号数预估,孩子王客服中心至少拥有社群数有 700 个社群,群内用户凌驾 10w,全国社群数量超 3 万个。

孩子王特价秒杀群 387 群

孩子王无忧辣妈交换 228 群

孩子王孕妈 37 号大家庭

孩子王 & 飞鹤粉丝 5 群

孩子王 & 好奇粉丝 2 群

销售转化

7 月份在 267 个分享达人中,月销售额 >50 元的人有 116 个,占比 43.45%。优秀的分享达人月销售额可以到达 50000 元。且另有另外的嘉奖金。

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仅凭上述数据来精确预计销售额有点坚苦,但基于入榜门槛这么低(50 元即可)。猜测孩子王社群分享达人带来的月销售额,最多是刚过百万级此外。

社群活泼度

孩子王的社群活泼度有明确的计算公式:活泼度 = 讲话人数 / 群人数。

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按照 7 月份的统计数据显示,群活泼度 >20% 的群数有 122 个。孩子王的社群分类很是多,今朝看主要有以下几类:

按用户阶段:孕妈群、辣妈群

按产物种别:纸尿裤群、奶粉群

按相助品牌:好奇粉丝群、飞鹤粉丝群

按地域分类:【省份】快乐交换群、【都市】活动群

纯销售导向:特价秒杀群

按最大群编号看,人数最多是特价秒杀群近 400 个,以及辣妈交换群 200+。社群的活泼度与群属性也是细密相关。

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说明:预估总群数量来自表格中最大群编号数

辣妈、孕妈等交换群自己自带话题,群的活泼度较高。而地域的活动群,大概是门店线下活动是建设的。活动竣事后,群的活泼度很低。

想要复刻孩子王需要满足什么条件

如果果你也被孩子王超低人员本钱的运营模式所吸引,想要复刻要满足什么条件呢?

条件一:源源不绝的流量

孩子王的新群从建设到引流到不变的 300 人,一般需要 3-7 天的时间,而且它是多类群同时引流。

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孩子王有 352 家线下门店,全渠道会员数 3300 万人,这些都为社群提供流量。除了线下门店引流外,群内嘉奖邀请挚友,勉励达人自建分享群外孩子王还通过电话(呆板人)的方法邀请会员插手微信社群。

电话引流要注意话术,说明有优惠秒杀分享群,邀请用户加群享受更多孩子王的优惠商品。

条件二:类型的培训模式

针对分享达人的培训是最容易实现的。提前录制好课程内容,和查核标准,通例的宣布任务即可。

条件三:技能支持

由于用户的购买都是在微信体系内的,小措施商城是必备的根本设施。别的,(dede网站模板修复教程:hongke123.com),就是小措施商城和 APP 的买通,当用户已经是孩子王 APP 的注册会员后无需反复注册小措施。

别的,是孩子王自行开发的销售打点系统:人客合一。通过工号登录人客合一 APP 后,分享达人所有的营销明细和佣金环境,都可以在上面查察。另外,另有多种营销工具和每日宣布的特价商品信息和活动信息汇总,辅佐达人更好的运营社群。

条件四:富厚的产物

这是一条隐藏的条件。孩子王实际是个母婴平台,为准妈妈及 0-14 岁儿童商品一站式购物。平台上提供的商品种类长短常富厚的,可以满足种种消费者的需求。

如果果是单品牌主,无法担保能够提供各类百般的商品。比方果完美日记,如果果仅是提供美妆产物无法支持社群每日的促销活动。因此,完美日记除了日常上新外,还积极寻找异业相助试图从美妆产物切入,满足消费者更多需求。

存在的问题 

虽然,暗藏期间也发明孩子王的这种运营模式也存在一些问题。至少是今朝可以改造和晋升的点:

缺少日常支持

一般群内用户会有商品推荐的需求,而常见的商品种别是大偏向是牢靠的。比方果:纸尿裤、奶粉和辅食居多。培训的解决方法是让用户稍等,然后在 10 分钟内在孩子王 APP 内找到 1-2 款商品举办推荐。

但实际上要翻阅大量商品,找到适适用户需求且较优惠的商品是很花时间的。在 APP 的条件筛选上可以改造。

缺少对分享达人的后续培训

对付新晋分享达人,除了最初的入门查核培训外。正式接办社群,进入完全放养模式。缺少进一步的培训指导。比方果,每月会宣布销售 TOP10 榜和月活 TOP3 榜,但没有进一步让优秀达人举办分享。

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运营自由度高的同时,也对个人的能力要求高。需要达人本身摸索,提示销量和群活泼度。

缺少数字化的风雅化的推荐

在进群的时候会要求进群先修改群名片:地区 + 姓名 + 宝宝出生日期。实际上打上标签,利便后续的商品推荐。但除此之外,用户在群内的聊天记录实际上也在发生新的标签信息。比如果:某 8 个月宝宝的妈妈,正在为宝宝的辅食苦恼。想要了解如果何建造宝宝辅食的信息。如果果能用这位宝妈打上标签,就能在辅食促销时举办商品推荐。

针对群内用户的精准营销这一块照旧很粗犷的。纯靠达人的影象力,可能每日野蛮的群发商品链接。

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