人们未须要在真相之上做点什么，但人们至少有保卫本身认知真相的权利。（在其他平台上）看到有人居然大放厥词：「让大都人保持愚笨世界会更好。」这个概念必需严肃的澄清。
看看人类文明史上最丑恶的行径：大局限征战争——哪一次不是少数阴谋家煽动海量民众而动员起来的？
一/二次世界大征战、极度狂热宗教行为、可怕袭击……包罗互联网上耗损了巨量注意力资源的舆论之征战——而且凡是照旧无关要紧的舆论。
所有这一切之所以得逞正是基于公共的无知。
深入骨髓的无知与狂妄一旦成为一股潮流，(店家社区网：公众号开通流量主网站)，激发的粉碎远在飓风之上——遗憾的是，大都人选择视而不见。
一、被忽视的粉丝生命周期
就拿新媒体运营（以及一切基于订阅干系的粉丝经济）来说，它也属于大运营体系的一个重要构成，然而无论是市场营销照旧互联网运营中，作为计谋思考点的要素，客户生命周期（传统市场）、用户生命周期（互联网）——在粉丝经济中却鲜有提及。
不熟悉的朋友可以简单回顾下两大观念：
客户生命周期：即客户从初次利用某品牌商品到不再利用的整段时期。凡是包罗客户初次消费、增加消费、高频消费、消费削弱、退出消费等阶段。
用户生命周期：即用户从首次打仗产物到认知、体验、开始利用、习惯利用到退生产物的整个时间跨度。
*注：详细阶段视差别范例产物略有差别。
对付粉丝经济，为何鲜有人提出及探讨“粉丝生命周期”的问题？
声明1：我指的不是网红（或自媒体作者）自己的生命期，而是指其粉丝从关注到流失的生命期。
声明2：粉丝经济泛指一切新媒体、自媒体、微博、知乎大V、娱乐网红等所有基于“关注”干系的泛内容产物（注意，属于产物），下文主要以公众号运营作为说明东西。
是这个问题对“粉丝经济”的运营成就无足轻重？不是。
是这个问题不适合于“粉丝经济”的运作实际？不是。
照旧这个问题很“隐蔽”以至于大都人看不到？说对了一半。
首先，粉丝生命周期的存在确实恍惚、隐蔽，但必定的说，业界不会没人意识到这个“这么大的问题”，这背后有着更深一层的动机。
下面，我们先从这个“隐蔽性”说起。
二、存量“粉丝”带来的认知泡沫
如果果你运营过一款独立APP产物，应该对用户的“流失感知”是很直观的——毕竟大都用户的流失与“卸载”行为是同时产生的。
但这事儿要放在“粉丝商业”，工作可就大纷歧样了，粉丝的实质“流失”与“打消关注”的这个行为大都差别步。
那公众号来说，毕竟订阅几何公众号并不会占据几何手机内存，既然我直接从注意力层面上“无视”一个号比“取关”一个号更便捷，那么我也就懒得动手了。
这两者“用户退出本钱”的微小差异，却形成了两个巨大的差距。独立APP产物的用户存量很有参考代价，但『粉丝经济』的粉丝数目——泡沫很大。
这就是粉丝经济的“粉丝生命周期”缺乏存在感的本质原因——大都已经消亡的用户依然还在“关注”着你（真正意义上的僵尸粉）。
可是，那又如果何？
大惊小怪的，评估自家商业代价时大致的把粉丝总数打个折不就行了么。
嗯，如果果问题这么简单，那么李少加也就没有将本文作为专题推出的须要了。
“粉丝生命周期”是存在感差，但缺乏存在感不代表重要性差，就好比“细菌”的观念在医疗史中的职位一样——细菌的存在感更差，我指的是在漫长的医疗汗青中，但自从它16世纪首次被发明后，就彻底改变了西医的成长轨迹了。
我想说的，“粉丝生命周期”的见识固然既非独创，也不是全新，但业界却从未“重视”过，但一旦我们将这个理念引入（是必需引入的）到粉丝商业中。它对一切粉丝商业的代价评估、计谋导向、将来成长趋势——或者也是颠覆性的改变。
为让大家更彻底的感知到个中的差异，我们举个例子说明下：
假如果某知名毒鸡汤公众号（临时称“蒙你”）的规范粉丝生命周期为一年。
注：规范是指它的主流粉丝群体，因为详细到粉丝个人，每个人的生命期一定略有区别，因此评估粉丝生命期是更多的是思量主流粉丝群体的平均值。
“蒙你”在2015年趁着公众号红利期迅速成长，全年净增粉丝730万（即每天净增2万粉）。
在2017年初，假如果“蒙你”的粉丝总量是900万——这个数据是广告市场对它的广告代价评估的重大依据之一。
但如果果思量到粉丝总量的“泡沫属性”，“蒙你”的实际有效粉是几何呢？
实际上，思量到一年的粉丝生命期，至2017年初来说，这2015年的所有净增粉，关注了一年，被蒙腻了，可说险些都已经“完全流失”，但会作出打消关注这个行为的，守旧预计也就40%（这还算高估了，大都人的实际取关时间会大大长于“生命期”自己）。
换句话说，“蒙你”在2017年初的真实有效粉丝数是：
900万-730万*60%（已流失但没取关）= 464万。
464万 VS 900万，这个反差是不是吓到你了？
别急，下面的阐明，才是真正更“惊”人。
顺着这个思路，我们想下，我们每天净增粉的数据是不是同样水分很大？
按今朝公众号靠山给的公式，光是每天“新增-取关”就是净增粉了？
显然不是。
实质上的净增粉应该是：
新增粉 – 前一周期的每天净增粉（规范粉丝生命周期）
*凭据这种算法，历久来说，取关粉属于自然浮现，不消再扣减，以免反复扣
比如果上述例子，“蒙你”在2015年日均每天净增2万粉，到了一年后，也就是2016年的这一天，假如果它当天新增粉1.5万，那么它的实质增粉数约是：
1.5万-2万 = 负0.5万
即，日新增1.5万其实已经是日净损失0.5万了！
这就是大都粉丝经济不愿面对的真相，尤其是“粉丝生命周期”短的内容提供方（比如果娱乐号），别说高速增长，对不少依赖红利期起来的自媒体，光是“维系”就已经是件头疼的事儿了。
为此我还特意挑了一批还算可以的自媒体号验证了下。
在样本中，约有一半，从去年年初到本日，阅读量险些没有显著晋升，但这些号对外发布的粉丝数是极具攀升的。
所以，就粉丝经济而言，增速放缓释放的实质信号是：衰退。粉丝体量的一连晋升掩盖了这个大都人没意识到（少数人不愿面对）的真相。
所以，本年以来，公众号圈子沸沸扬扬谈论的“读者活泼率下降”并非本质问题，本质来源是，他们忽略了“粉丝生命期”这一存在感极低但影响极大的因子——没有将粉丝生命期衰减损失的用户给扣除去。
名义上的十万、几十万、上百万粉丝，看着老是感受巩固、舒畅，何必本身揭穿自讨苦吃呢？
所以，一个公众号（粉丝经济）的商业代价像极了水库，粉丝生命周期就是这个水库的“深度”，地基开挖的很浅，面积却很大的水库，凡是很快就能填满，表面上看“湖泊千里、水源充沛”，然而一旦赶上干旱季候，就好比微信红利期已往之后，新粉丝增速放缓，很快就“见底”，生命枯竭。
三、引入粉丝生命周期理念，从头思考新媒体运营
由此可见：“粉丝生命周期”就像粉丝经济的魂灵，存在感低，难以量化，但其是非对一个粉丝经济的体量巨细却是一个至关重要的“权重”之一。
当今社会盲目崇拜数据主义，以虚伪理性的名义，太过简化思考，极大的晋升可量化数据的权重，漠视难以定量的指标。凡事只要能扯到详细数字的就是“科学的、专业的”，否则就是“空口无凭”。
你要激动投资者、激动老板、激动支撑同事靠的不是“洞见”，靠的是谁引用的数据多，谁的算法、公式“逼格高”……这种看似专业的“伪专业主义”时至今天已经占据了主流。
至此，我们也必需鉴戒：新媒体的粉丝运营思路跟独立APP的用户运营思路看似类同，实则差异巨大。
就拿“风雅化运营”的思路来说，比如果，独立APP用户就需要很是重视新手用户的引导，但粉丝运营的重点就不在此处了。
又比如果，独立APP的日活泼用户是以用户启动APP（登录）作为权衡标准，这个想法移植到公众号运营上，自然而然是以“阅读量”作为活泼度的核心参考指标。
但这内里是很大差此外。
用户打开独立APP的行为基本上可以确认属于“活泼用户的行为”，但读者点开公众号呢？有太多滋扰因素了：手误、红点强迫症、被标题“骗”进去、光看标题转发……
内容类产物之所以具有商业代价是因为它吸引了用户的“真实注意力”，对付“打开瞬间封锁”的行为（也记为阅读量），怎么能视为有效活泼值呢？
那么，什么才是权衡粉丝活泼度的准确指标？
其实我早在（极简数据阐明法：如果何用数据视角洞察真相）中就提出来了，我们不该该只看阅读数，更应该关注“阅读完整率”（活泼率的指标应该是“有效阅读数”，阅读完整率的指标苛刻的多，只是我认为它能反馈更多有代价的信息）
然而极具嘲讽意味的是，从技能角度讲，统计“阅读完整率”可能哪怕是“有效阅读数”都很是简单，但今朝仿佛还没有内容平台为内容运营者提供这个数据（搞的我每次都只能通过庞大的算法大致统计出来）。
为何阅读完整数（有效阅读数）始终无法普及？它们但是更精准浮现公众号代价的关键指标啊。
或者问题正在于此。
成本家们以活泼率作为互联网商业重要的代价评估指标，而活泼率如果果与阅读量挂钩，不只统计轻便，更关键的是，数字悦目啊，关键是，还能掩盖估值泡沫。
否则一个10万+的阅读量如果果统计出几百的阅读完整率，那让投资方、广告主情何故堪啊。
李少加在两年前就独创提出的公众号代价公式：
公众号代价 = 活泼订阅用户数 * 用户质量 * 对用户影响力
这个公式其实合用于所有的粉丝经济。而阅读完整率恰恰反应的是“活泼用户数”以及“对用户影响力”。
那么，为了从高度同质化的粉丝经济疆场中脱颖而出，除了要从头思考粉丝经济的“活泼率”、“影响力”，在运营计策上方向于优化“阅读完整率”之外，还需要做哪些改变呢？
虽然必需将“耽误粉丝生命周期”晋升到计谋高度啊。
四、粉丝生命周期取决于哪些要素？
如果果我们彻悟了前面将公众号代价类比为“水库”，就应该不难明白：耽误粉丝生命周期远比“用户促活”还重要得多。
时至今天，险些所有新媒体机构在部署计谋资源、实施运营计策是，其公众号运营依然是环绕拉新、促活（虽然另有变现）展开。
粉丝增速慢了？外部引流啊、互推啊、晋升发文频率啊……
阅读量活泼率低了？策划活动啊、H5啊、拉大V分享啊、病毒流传啊……
这种头疼治头，脚疼治脚的线性思维大都时候除了缓解矛盾之外便于事无补，有时甚至是饮鸩止渴（比如果盲目烧钱津贴、不计效果的扩张）
大都时候，我们脑海中第一时间冒出的答案充其量只能解决低代价的问题，高代价的问题如果果如果此浅显明朗，它怎么大概会是“高代价”呢？
回归粉丝经济的问题，今朝业界均认为：大情况欠好，红利期已过、活泼率下降、竞争猛烈……这些问题难道不是浩瀚公众号日积月累回收“直白计策”所导致的么？
挣脱逆境的偏向不是拉新、不是促活，而是一种崭新的视角——思考如果何有效耽误粉丝生命周期。
如果何耽误？
声明：以下计策仅合用于“粉丝经济”相关“泛内容产物”（直播网红本人就属于一种内容产物）
我们不妨先简单看下粉丝生命周期的主要关联因素：
内容属性
用户认知程度
内容深度
内容生长速度与用户自生长速度之差
开销用户的水平
1、内容属性
“泛内容产物”也属于产物的一种，我们不妨先警惕下规范的产物——就差别属性对用户生命期带来的“延年益寿”结果来说：
产物的工具属性 > 社交属性 > 泛娱乐属性
PS:我之所以强调“属性”是因为大都产物都存在多种属性，比如果淘宝的主属性是电商工具，但也存在社交与娱乐，只是并非主导。
这不难明白，比如果淘宝、京东，对一些用户而言，甚至会用一辈子（只要这些企业不倒闭）；社交就未必了，比如果曾经的QQ、陌陌、豆瓣再到此刻的微信，难说；娱乐类更不消说了，好景不常数不胜数。
注：我只是说大都环境，不是绝对，有些娱乐类产物的生命周期也很长，比如果杀人游戏（包罗其多种演化版本比如果狼人杀）仿佛从上世纪就已经风行了。
声明：李少加一直主张“适度原则”，从没说人们不要娱乐，而是要适可而止，请勿随意臆测、扭曲我的意图。
所以，简单小结等于：工具（资源）属性>社交属性>泛娱乐
2、用户认知程度
凡是来说，认知程度越高的粉丝，对某类内容的生命周期凡是越短，说句懂得话，智慧人没那么好乱来，更容易从繁杂的表象中看透本质，自然对内容的缔造性、审美度诸多要求。
这可能从另一个角度验证了：为何当下不少成功的互联网企业，其主流用户群体“刚好”也属于“傻白甜”的用户——这类用户生命期长，相对的就更容易累积海量的“活泼用户”。
上述结论反倒表明了文章开头的现象——有些人大放厥词：公共变蠢世界变美——或者这些人也大白，大都娱乐类产物的成功绩是基于公共的蠢为前提。
3、内容深度
那么，从这个角度来看，是否公众号的内容定位为“有深度”从一开始就错呢？可能说，这将是一条异常崎岖的路？
未必。
在绝大大都互联网商人眼中，“傻白甜”用户都是一块肥美嫩肉，谁都想啃一口。别的，内容简单、门槛低、同质化严重，自然就导致了异常惨烈的竞争（貌似不幸言中当今近况）。
除此之外，厘革式的人类文化的流传历来都有一个特点：快、狠、广。一旦主流意识形态一夜间骤变（从愚乐到清醒）……会产生什么事呢？
嗯，诸位都是高条理读者群体，我就把这个问题再往深一点说：从生态视角、企业计谋配置的角度看，一个在“浅内容定位”中太过优化了的组织，险些是不行能在“深内容定位”中取得任何竞争优势。
凭据塔勒布（《黑天鹅》作者）的概念：这是一个脆弱的系统。
我们既要脚踏此刻，也要眼观将来。
4、内容生长速度与粉丝自生长速度之差
我们不该用线性思维思考，更不该以静态思维看待问题。
现实中，用户在生长，你的内容自身也可以生长。
所以，不难明白，产物自生长速度如果果比用户自生长速度慢，用户生命期就会极剧缩短，反之，就会大幅度耽误。
5、开销粉丝的行为
比如果，伤害粉丝好处的变现、可能推出大量低质量、同质化内容等等，都会让粉丝生命期缩短。
六、晋升粉丝生命周期的三大偏向：工具化、社交化、内容“有机”化
基于上述对粉丝生命周期的关联因素的深度分解，我们也就可以在不改变自身内容定位的前提下，探索三大应对计策：
1、内容增加工具属性
工具属性代价的永恒性一直就像是Bug一般的存在。就好比我戴着的眼睛，说实话，我实在不喜欢，但照旧得依赖它。
相应的，任何范例的“泛内容产物”其实都可以抽离出它的“工具属性”，比如果：
美女网红，是不是可以出些“搭配教程”可能“教人扮装”？
职场内容，是不是可以提供一些咨询处事、职业测评处事？
就连漫画类公众号，比如果混子曰都可以推出一些养车、护车的工具教程。
至于时下微信公众号提供了“小措施关联”，可工具化的例子就更多了，此处纷歧一举例。
然而，固然工具属性可以一时作为护城河，但它的门槛其实毕竟不高，如果果其他同类竞品也提供一样的“处事”，我们还得另谋活路。比如果，下面的……
2、内容增加社交属性
不少人会从“字面”意思来明白“社交”——跟人打交道，插手某组织。
这或者是前年起“社群运营”火起来的原因之一。据我了解，大都的“社交化”之所以最终以“广告群红包群”而失败，(抖音刷赞平台)，问题的来源恰恰是“把通讯当互动”、“把交换当社交”。
你们的情作用根本在哪里？
社交背后的本质是一种人际感情，再往深了说，是一种“难以适应的愉悦型刺激”。这就是为何人们跟喜欢的人（不限于情侣）在一起就会感伤开心的缘故。
顺带一提，(网站快速收录方法)，物质类刺激更多的是带来多巴胺，但不会带来幸福感。
可能可以简单的说，增加社交属性就是增加用户的幸福感。
详细如果何刺激？可以参考之前的文章：《用户（粉丝）开始加速流失，(小程序刷粉平台ffe7.cn)，你还能再做点什么？》
此处不符赘述，注意，这个推文只是一种开导式思考，你可以顺着这些思考想出更多更棒的点子。
工具属性、社交属性一团结，可以说是一个有必然生命力的粉丝商业了，可是，我只能说“还不错”，离“优秀”另有一段间隔。
那么，一个“优秀”乃至“卓越”的泛内容产物应该是什么样子呢？且看下面根治之道：
3、组织“有机化”，内容自身一连蛹变
从生物神经学的角度看，来源上，人类的认知导向都是基于“经济原则”——即以最小的加工尽力获取最大的认知结果。
虽然，大都人是凭着直觉（大脑的先个性决定算法）来选择如果何分配本身的注意力资源的。
即，“略微”高于粉丝认知条理的内容是最容易被大脑解读为“有趣”的。
简单了（看透了）则乏味；
而过于庞大了大脑无法识别也会被解读成乏味。
所以，对任何泛内容产物而言，理论上，只要我们的内容“蛹变速度”能够一连跟上粉丝“认知进级”的节拍，我们就能无限耽误这些粉丝的生命周期！
顺带一提，哪怕用户认知自己没有剧烈进级，但跟着外部情况的变革，社会心识形态的潜移默化，我们的内容也必需阶段性“蛹变”。
这里说的“蛹变”，不是指内容层面的修修补补、换汤不换药，比如果：排版气势派头美化，语言说话活跃生动（所谓人格化）等等，而是“思想内核”的进级。
以「少加点班」为例，如果果你是老读者，只要细心调查，应能注意到经验了五个阶段的“蛹变”：
阶段一：随性的履历分享
阶段二：实用主义的本领分享
阶段三：实用工具主义的专题分享
阶段四：从点到面，体系科学化的专题分享
阶段五：实质晋升用户思维的第四区常识团结专题分享（测验中）
虽然，这毫不只限于“干货常识”定位的内容。而是适合所有形式的泛内容。
就拿一个段子手娱乐号，它同样思量自身用户群的根本上逐步“蛹变”啊：
比如果从：
阶段一：猎奇式娱乐
阶段二：讽喻式娱乐
阶段三：常识型娱乐
再次强调：这只是打个开导式的例如，实征战时要团结自身的业务配景及用户群体来思量“蛹变”的偏向
事实上，险些各行各业的不朽之作都具备这种特性——好像你在差此外生命阶段“阅读”都能悟出点奇特的体验，比如果《红楼梦》。
虽然，把所用差别认知条理的内容完美的融合至一个静态作品中，凡是都是传世级此外作品……安心，粉丝也不会对内容出产者的要求高至如果此，你只需保持跟其认知进级同一个节拍罢了。
那么，这些“蛹变”的实质是什么呢？
是内容出产者的一连自我打破，然后转达给读者一种全新的欣赏视角或思维视角。
它不是微创新，而是实质性创新，不绝地打破内容出产者自身的上限。
它不是改变内容定位，而是对之前内容担任之上的实质进级。
这也是符合人类思维的自我生长模式：
我们从一个简单的方针着手，(淘宝补单平台)，比如果婴儿肚子饿，通过“哭”来“使唤”家长，进而慢慢习得庞大的“社交”能力——这整个历程经验了无数的“实质性打破”，只是我们忘了把这种能力延续至“后教诲”时代而已。
注：关于如果何柔和处理惩罚差别认知条理粉丝的代沟问题，在今后的专题中再探讨。
七、尾声
人类文明史好像向来都有“不撞南墙不转头”的倾向，除非遭受致命冲击，否则永远学不会真正的谦虚、彻底的开放。
泡沫有许多种，然而最大的泡沫无疑是认知泡沫——不是人们不足智慧识破，问题恰恰在于，人们“看得穿看不破”。
尤其是，当所有人认为地球是宇宙的中心时，有谁敢站出来说：地球不外是宇宙中再渺小不外的一个存在罢了。
可是。
人们未须要在真相之上做点什么，但人们至少有保卫本身认知真相的权利。
