双十一：1207亿，堪称猖獗。
可是中小卖家在内里就是充当炮灰的脚色。不只双十一没有什么收获，而且因为双十一的原因，双十一前后都很灰暗。
最近就有许多人和我说：五哥，我最近的流量转化都很是差，煤油问题吧？
消费短时间透支，就是这么一个功效。
双十二和双十一比，固然基础不是一个重量级。可是，对付中小卖家应该好好的筹备一下，因为这个活动确实是处事中小卖家多一些。
本日我就和大家说几点，如果何去做：双十二你会有一个不错的收成。这个主要针对的腰部卖家，可是小卖家也可以看，因为毕竟都想把淘宝做好，只要你想做好，改变是必需要做的。
我坚信一条信念：要做，就尽力去做。
本日的文章我们从如果下三点出发：
1、 双十二的活动款如果何选取（让活动收益最大）
2、 双十二前客户的积累（让流量转化最大）
3、 双十二营销话术设计及筹备（在活动退却款售后最小）
1、我们先说选款
只要是一个大白人，都不会把网店里所有的技俩作为活动款，因为本钱及精力都摆在那里。
选出优质款可以让网店在大促中更有发作力。
强调一个，活动款绝对不能用新款，原因下面会说明。
所以这里就设计到选款。那么什么样的技俩符合活动款呢？这里就需要我们去用数据阐明一下了。
1、选款我们需要阐明那些数据呢？看下图：
个中必然要有必然的利润空间，这样价值会较量有弹性，不会动不动就吃亏。
转化率及保藏、加购我们可以去生意照料看，路径如果下是：生意照料-流量表面-商品结果
访客是否在增长，是否不变，加购率是否足够高，(抖音快速上热门)，这样我们才华不挥霍我们的活动流量。
因为人都是有从众心里的，所以活动款好评必然要好，要有必然的根本销量。这样必然会越发有发作力。
活动款也必然要适合搭配我们多种产物，这样可以我们关联销售提高客单价。如果果有价值优势更好。
2、选款我们又需要注意什么问题呢？
a.不要选择低价过低的产物，有价值优势不代表价值低。
b.不要选择弹性比低的产物，这样会容易吃亏。
c.不以低销量可能滞销品占据主页面。
d.不要品牌性极强的主推：卖家会选择旗舰店购买。
e.可获取资源很有限的商品，供货呈现问题，就很难受了。
f.技俩难以取代的商品，突发意外，很难好。
2、大促客户的积累
双十二客户的积累，(ffe7.cn：抖音直播上热门)，我们必然要从双十一竣事就是开始，而不是仅仅靠活动页面及当天的流量。
详细的要领可以是：
1、成交客户随寄包裹中放入DM单页、小礼品等。设计双十二字样，插手互动二维码。目的通过包裹晋升聚积用户，晋升用户双十二的转头及流传。
比如果：加微信可能QQ群，送100元双十二购物券，(抖音互粉网站)，微信群每天红包抢不断。
这个的目的是提高客户粘性，让活动时有一个大的发作，而且也是一个维护老客户的很好境地伐。
2、大促发货时，(抖音刷赞平台)，包裹里发道歉信及小礼品。这样可以降低我们的退货率及售后率。
比如果：亲爱的，您好！因为双十一大促，快递员事情量太大，大概造成快递耽搁望体谅，奉上****小礼物，以示歉意。
3、让老客户提前知道双十二的优惠信息，预售营销：筛选网店的高质量客户举办预售营销通知，比如果级别好评率高的买家号。
比如果：成立老客户专属的QQ群可能微信群。提供抽奖、游戏互动。
3、双十二营销话术设计及筹备
1、大促前客服需要做如果下筹备：
a.为提高处事效率，主推产物的图片先放到旺旺的心情里。
b.设置好快捷回覆和自动回覆。
c.最好网店自助购物流程及常见问答。
d.熟悉网店活动内容，法宝的库存环境，以及客服的交交班环境。
e.主推产物的关联销售推荐，搭配产物的热点。
2、千牛版呆板人必然要用，这样可以很大的提高回覆速度，提高客户销量及客户体验。
详细方法是，打开一个聊天记录，点击呆板人：
然后选择配置回覆：
大家必然要去公道的设置，固然其时大概是费一些时间，可是今后你会变得很轻松。
3、下面是大促时客服需要注意的一些点，大家可以参考一下：
a.快递：不能指定快递，以制止不须要的问题。
b.发货：不理睬发货时间，遵守官方活动的发货要求。
c.发票问题：按照本身环境答复。
d.尺码发起：不要担保必定符合，发起送运费险可能发起客户购买运费险。
e.修改信息：不发起修改信息。
f.突发环境：必然要首先安慰。
