拼多多上面的产物价值确实很划算，可是有一些朋友在收到货之后发明质量并欠好，所以想要投诉拼多多商家，可是发明跟平台投诉商家的结果欠好，所以想要问问大家，拼多多12315管吗?
12315是国度行政构造专门未消费者设立的投诉举报的专用号码。
在被投诉方属于工商行政打点部门统领、在消费历程中正当权益受损、发明假意伪劣产物及制售这些产物的所在时，都可以拨打这个号码。
国度设立12315，(店家社区网：公众号开通流量主网站)，是国度对消费者正当权益的掩护的浮现。按照《消费者权益掩护法》第30-35条，国度相关部门该当对消费者正当权益举办掩护。因此，12315该当是有用的。
拨打电话前，需要做些筹备。
1、你必需先知道商家的名称以及地点，如果果不在南昌范畴内，就不能受理，你可以拔打当地的当局热线，应该是每个都市都有的。
2、筹备好你的问题描述，并说出你的诉求。就比如果宥妈在这件事上的诉求就很明确，一是必需全额退款，不接管扣除手续费之类的。二是退款时长不能凌驾一周，以免时间长了又呈现扯皮。
3、12345回覆时间为5个事情日。只要投诉了，就会在5个事情日给以回覆，这时不消着急，耐心期待即可。(投诉时间可以非事情日)
4、在这期间，商家和12345事恋人员都会主动接洽你，这时你的诉求只要是公道的，就要坚强。商家接洽你，是迫于无奈，会找你协商，但照旧会讨价还价。比如果宥妈接到商家电话，说可以治理退款，可是大概会有手续费，而且退款时间不能担保。对付这样的回覆，我明确说不接管，会继续投诉。事实上，还没等我继续投诉，12345何处就来了电话，追踪解决功效，(店家网：抖音运营资料)，是否获得有效解决。我暗示不满意。12345暗示会继续找商家协商。
5、12345继续给我打电话，说明商家有运营本钱，要扣手续费，我暗示不能接管，并把来由重述了一遍。(由于接到投诉电话的人员和追踪的人员不会是同一人，加上商家也会辩解，所以有须要再复述一遍，(网站文章代更新：hongke123.com)，(广西红客软件开发)，只要来由充实，坚强本身的诉求就可以了)
6、30号，我顺利获得了198元的退款，一分不少，而且处理惩罚迅速。从投诉到圆满解决，在第6个事情日就解决了，而且完全跟我诉求一致。只用了一个电话，接下来完全不消我劳神，就完美的解决了我的诉求，这真是一次相当顺利的维权。
12315用于处理惩罚非由国度行政构造设立的消费者投诉和举报。只要你投诉的当被申请人在工商行政打点部门统领范畴内，你拔打这个投诉电话是有用的，至于处理惩罚的结果详细如果何，(拼多多货源平台)，就要看环境哦!
