任何一家创业公司从启动到成功,都会把一件工作当作核心,那就是增长。
什么是增长?
有人说是收入,有人说是利润,另有人说是市场份额,实际上都对,但这些都成立在一个根本要素之上,那就是用户。
所以,企业增长的实质是用户的增长,然后才会有收入的增长、利润的增长、市场份额的增长。
留量池作为一种工具和思维模型,如果何助力企业实现增长?
答案是遵循AARRR模型。
AARRR模型其实是一种用户运营模型,而留量池思维的本质也是用户思维,强调以用户为中心设计流量的运营环节,重视流量循环,从而形成留量池。
接下来我们别离论述拉新、促活、留存、转化、裂变这五个环节是如果何浮现留量池思维。
01 拉新:找到新用户
关于拉新的界说,许多人将其等同于增长,但在实际运营中,拉新只是增长的一个环节,不能把拉到新用户等同于实现增长,其原因主要有两点。
首先,在拉新的历程中,用户需要被筛选,只有找到真正的用户才算完成拉新,这就好比从一个大池塘里捞鱼,不行能任选一条放进鱼缸;其次,固然在某些条件下,拉新可以便是增长,但这时的留存率很是低,甚至没有留存,只能直接变现。这样的环境少少,模式也不康健,如果果某个企业是这样的增长模式,那么很快就会被市场裁减。
所以,拉新的本质照旧寻找新用户,而在寻找新用户的历程中会经验三个环节:渠道选择、内容吸引、分发引流。只要通过选择优质的渠道,并操作好的内容吸引和制造粘性,以及多平台举办分发运营,获取新用户将不是坚苦。
02 促活:把新用户留下来
通过外部渠道引入新用户之后,就要想步伐将其留下来,这一步叫作促活。促活的目的主要有三个。
第一个目的是降低拉新本钱。我们都但愿获取新用户的本钱长短常低的,而这里的新用户指的是有效用户,也就是注册账号或下载App后愿意利用的用户,这样的用户显然只能占到新用户的一部分,而这个比例越高,拉新本钱就越低。所以,促活的本质就是晋升有效用户的占比。
第二个目的是晋升新用户留存率,进而晋升历久用户留存率。新用户留存率与历久用户留存率之间的干系可按下图明白。
可以看出,越日留存率提高,新用户流失的数量淘汰、速度有所减缓,历久用户留存率会有明显的提高。可见,促活环节可以有效晋升新用户黏性,从而间接减缓历久用户的流失惯性,扩大留存用户局限。
第三个目的是使运营计策更容易落地。对比于历久用户,新用户的来历可控、可查,用户行为也相对简单。只要阐明新用户来历,以及通过新用户的利用反馈对个别环节举办优化,就可以有效晋升活泼度。
所以,(ffe7.cn:微信公众号刷粉网站平台),促活是一项效率很是高的运营事情。
03 留存:把新用户酿成老用户
谈到增长,许多人都关注流量,但其实更应该关注留存率,即留存用户占其时新增用户的比例,因为产物只有较高的留存率,才有大概得到历久不变的增长,(小程序刷粉平台ffe7.cn),尤其是用户局限的增长。
《硅谷增长黑客实征战条记》的作者曲卉曾在书中举过这样一个例子:
假设a公司和b公司从零起步,a公司月留存率80%,月新增500万用户;b公司月留存率95%,月新增250万用户。6个月后,a公司依旧领先b公司,而3年之后,b公司将反超a公司。
这就是留存的复利效应,它将担保成利益于相对劣势的一方拥有反超的时机,以时间换空间,而能实现这一计谋目的的前提,就是拥有较高的留存率。如果果把a公司和b公司换成任意一家其他企业,依然同理。
所以,留存率是产物增长需要关注的核心指标之一,那如果何才华担保留存率?
只需掌握一点:把新用户酿成老用户。
老用户不必然是付用度户,而是历久活泼的具有黏性的用户,详细表示为对产物有较高的利用频率和较长的利用时间。所以,把新用户变为老用户要从提高他们的利用频率和耽误他们的利用时间入手。
想要新用户愿意高频且历久利用你的产物,(专业电商培训),就要让他们体验到产物的核心代价及“啊哈时刻”,这是新用户转变为老用户的关键动力。
04 转化:把老用户酿成“印钞机”
颠末拉新、促活、留存三个环节之后,流量基本就酿成留量,但留量要孝敬代价才华发生浸染和意义。
许多人在做运营时,固然分明如果何与用户打交道,但却不太会让用户下单,因为以为这是一件“耻辱”的工作。其实,无论做任何运营事情,最终的目的都是转化,否则你做的一切都将失去意义。
什么样的用户愿意为产物买单?
首先,最好是留存用户,因为其对产物信任度最高,转化难度相对较低;其次是有明确需求的用户,而你的产物刚好能够满足他的需求。
按理说这样基本就能告竣生意业务,但工作往往没那么简单,用户远比我们想象得越发审慎。这就需要我们在营销上下工夫,可以操作三个营销关键点:人性营销、价值杠杆和会员复购。
操作人性营销把握用户心理,借助价值杠杆撬动用户钱包,设计会员制度让用户乐此不疲的享受你的产物。
05 裂变:让老用户带新用户
裂变,其不仅是留量池运营的环节之一,(拼多多货源平台),也是一种独立的流量拉新手段,所以会被我们与拉新、促活、留存、变现并举,是因为裂变在近几年已经成为一个风口,好像人人都能针对裂变讲出一大堆要领论。
风有遏制的时候,火有熄灭的时候。
微信在2019年宣布通告,将重点处理惩罚各平台利诱用户分享链接到朋友圈的行为,点名批评了许多付费阅读类打卡产物,个中包罗曾经风靡一时的薄荷阅读,一时间多个产物纷纷宣布通告打消朋友圈打卡活动。
为什么裂变会让大家趋之若鹜?
这还要从裂变的本质说起。
实际上,在AARRR模型里,裂变长短常关键的一环,它抉择了留量池可否形成一个增长循环。而老用户可否带来新用户,是评估老用户代价的核心标准之一。
换句话说,裂变应基于老用户展开,这是因为抉择裂变结果的因素主要有三个,别离是种子用户、裂变嘉奖和分享趣味,个中,种子用户是抉择裂变结果的最关键因素。
所谓种子用户,就是提倡裂变行为的初始用户,他们的质量抉择了裂变的结果。一般来讲,种子用户质量越高,裂变拉新结果越好。而种子用户的质量主要浮现为用户黏性,即用户对产物的信任度。显然,老用户对产物的信任度是最高的,所以传统裂变都会基于老用户展开,俗称“老带新”。
那要如果何引导老用户帮我们获取新用户,可以从两个方面入手,别离是设计流量闭环和制造流传要素。流量闭环就是用户的路径是首尾相连的,这是裂变流量能一连转动的前提,内里差此外承载体组合以及分享形式造就了很是多的玩法。流传要素则辅佐裂变流传的更遍及,从而真正实现更多新用户的插手。
06 结语
留量池模型是一种用户运营模型,承载这一模型的留量池思维也是一种用户思维,运营人从用户角度出发,设计运营玩法,提供运营代价,才是我们用运营驱动留量增长的核心机要诀。
#专栏作家#
独孤菌,个人微信:solitude900;民众号:野生运营社区(id:dugu9bubai)。野生运营社区合资人,运营推广专家,(小红书刷粉平台),《从流量到留量:让你的产物实现低本钱一连发作》作者,在线教诲调查家。