15 电商十年,不缺的是变数

这大概是丁磊聊网易最多的一次。

在一期采访中,很少接管采访的丁磊成为座上宾,尽量问题点到为止,丁磊照旧答复了许多外界看不懂的疑问,比如果:网易为何不投资做生态,网易的核心竞争力是什么,以及丁磊如果何看待已往十年中一个又一个的互联网风口……

丁磊答复的核心思想是:“专注本身熟悉的规模”,扎扎实实,不追风口——但电商大概是一个“破例”,毕竟丁磊本身都坦言说:

如果果没有跨境电商,网易是不会碰电商的。

已往十年是电商行业风云际会的黄金时代,网易遇上的却是一辆“末班车”,直到2014年前后才正式发力电商,网易考拉又偏偏成为国内电商花样中最大的变数之一。

“十年”是一个很好的话题,可对电商从业者来说,已往的十年恐怕并不轻松。

一、普通电商从业者的十年

雷哥(假名)是我的大学挚友,家住杭州的他在二十六七岁的年纪就已颠末上了令人艳羡的糊口,住着200多平的豪宅,开着贼拉风的特斯拉Model S,同时谋划着多家店铺。

其实雷哥在刚刚读高中的时候就开始打仗电商,那时候爸妈开了家淘宝店,雷哥放学后就资助做做客服,有时候还要麻烦班里的同学们资助刷单,暑假更是身兼多职,美工、运营、物流等等,愣是帮爸妈的网店冲上了皇冠,还请来两三个亲戚资助打理,(淘宝真人流量平台),接下来雷哥家险些所有有交往的亲戚都干上了电商的买卖。

在大学认识雷哥的时候,他家在淘宝的网店已经交给了一位亲戚谋划,本身家注册了一个小公司和两三个商标,这时候京东和天猫成为雷哥家的“主场”。

凭据雷哥的说法,他们家在诸暨有五六家出产袜子的作坊,然后贴上牌子放在京东和天猫的平台上卖。生意也开始正规起来,除了五六个人的客服,还招了几个大学生卖力网店的运营、文案和推广。

雷哥毕业后没有找事情,直接回家接办了电商这个家属事业。作为一名全职的电商从业者,雷哥的圈子一下子大了起来,开始经常介入一些电商运营的活动,也见地了许多很玩法。

直播刚火起来的时候,雷哥也招了几个小网红资助卖货,微信电商处于浪尖的当口,雷哥也实验已往开店。“别人做什么,我就随着做什么”,雷哥相信随着趋势玩准没错。

最近一次见雷哥是5月底,一晤面就向我展示他插手的各类电商群,入群门槛是给群主发199元的红包,且不按时有“大神”分享电商履历。

雷哥的N个199元并没有白花,至少打仗到了拼多多这个新物种。

在拼多多上,雷哥开始变得“鸡贼”起来,一边把淘宝店里的货拿到拼多多来卖,一边做起来“署理”的运动,瞅准一家销量不错的网店,货源直接从这家网店出,只是价值上要贵一些。我问雷哥这种模式行得通吗?

我一下子开50家网店,展示的时候是50:1,总有人以为贵的才好啊。

虽然雷哥也有焦虑:

京东开始扶持几家头部网店,我这种小牌子早就没了保留空间,网易考拉这种自营为主的电商平台又没有薅羊毛的时机,而且鬼知道拼多多什么时候会像淘宝一样严打啊,到时候真的没得玩咯。

十年时间,雷哥家是电商崛起的既得好处者,也曾想过品牌化、网红化的出路,(抖音上热门网站),可最终又回到了低价铺量的老路上。

二、电商江湖的一连性动荡

我想,雷哥必然不是个例,早在2016年的时候,淘宝上的卖家就凌驾1000万,活泼卖家300多万,而这只是阿里一家的数据。

在杭州这个电商之都里,诸如果雷哥之类的电商卖家,足以写一部电商从业者的底层物语。

而底层电商从业者的摇摆,又恰恰折射了行业端的动荡,至少可以归结出下面几个眉目。

1. 流水的电商新贵

十年前的淘宝还没有加上“万能”的称呼,收购了卓越网的亚马逊另有时机和淘宝抗衡,而卖掉了卓越网的陈年开启了VANCL的新征程。

那时候的京东刚刚被徐新的今天成本看上,当当网的李国庆大概还没有把刘强东放在眼里,腾讯对付电商规模还充满信心……

有趣的是:除了淘宝和京东,险些所有降生在2010年前的电商新贵都失去了色彩。

本日活泼在电商舞台上的新贵们,拼多多起步于2015年,网易考拉始于2014年,网易的另一个电商平台严选开始于2015年。

期间并非没有佼佼者呈现,只是大大都没能坚持到本日,而和曾经的新贵们一起陨落的,另有大批敢于尝鲜、敢于冒险的普通从业者。

差此外是:平台逐渐被健忘,电商从业者在忙着转换阵地。

2. 迭代的商业模式

淘宝是C2C的代名词,也是21世纪初电商的主旋律,京东是B2C内里的精巧代表,2010年后逐渐步入正轨,如果今又呈现了网易等新一批从自营入手的电商玩家。

和舞台上的轮番登场有几分相似,舞台下的商业模式也在不绝迭代。

商业模式的迭代映射了电商的三个阶段:

1. C2C是电商草泽成长的阶段,卖的最好的是两百块的LV、三百块的劳力士……人们对网购还不适应,习惯性找一个试错本钱低的品类,自己就知道是“赝品”,心理预期是和真货有多像;

2. B2C的大行其道,预示着电商进入了标品时代,3C数码、扮装品、国际大品牌等等,产物高度标准化,价值高度透明,不只要买真货,还要比线下自制;

3. 某种水平上说,自营电商是冲动性消费的产品,打扮、箱包、鞋帽、饰品、扮装品等,多一件不嫌多,少一件也不嫌少,险些形象描画了网易考拉等跨境电商的品类和核心受众。

3. 轮换的流量风口

电商规模从来都不缺少创新。

十年前淘宝还没有普及的时候,七星视频购物就讲出了付出和零售团结的故事,大意是这样的:

付出可觉得零售提供扩充界线的手段,且零售的渠道和资源都离不开付出,还可以辅佐零售商挖掘用户消费偏好。

本日风行的新零售、无界零售等,何尝不是同一个逻辑?

有些不幸,七星购物跟着电视购物的泡沫一同割裂,也被证实电视购物这个流量进口不行靠,但电商对付流量进口的痴迷才刚刚开始。

先是团购的鼓起,试图将互联网流量输送给线下,并上演了一场“百团大征战”,随后鼓起的O2O有着同样的思路,即即是一小撮牢靠的流量,也成了垂直电商平台眼中的蓝海。

就仿佛雷哥也在感应没有流量的电商是做不下去的,行业内更是不乏这种论断,可总以为哪里出了问题,在风口论最盛的2010年前后,却至今没有降生任何一家百亿美金的电商平台。

北大的邱凌云教授对电商的本质有着一阵见血的表明:

一是对经济规律的熟知,二是对人性的洞察。

钻研学术的邱教授是电商行业的傍观者,对电商的见解却很通透,没有什么工作能违背经济成长的规律,也没有任何用户行为能够跳出人性的领域。

电商规模的一个个风口,要么是对经济规律的误判,要么曲解了用户需求,(淘宝补单平台),要么是有人存心在兴风作浪,毕竟政府者迷。

三、“做了断”并没有呈现

在电商规模被封神的黄若老师大概就是一个政府者,曾经对2014年的电商江湖做出了这样的论断:

该赢的赢了,该输的输了,该挣的挣了,该赔的赔了。

已往那些年大家对付电商的探讨,本年基本做个了断,灰尘落定。

这里并没有diss黄若老师的意思,而是调查电商的视角出了偏差,黄若老师在2014年的判断是站在IPO的角度上的。

上市是一个分水岭,存活下来的公司大概会越来越强大,局限、资金链、品牌知名度、影响力蒸蒸日上;其他公司大概会越来越坚苦。

至少可以看到,黄若老师高估了成本的代价,忽略了本质的经济规律和人性洞察。

丁磊和黄峥算是为数不多的“傍观者”,网易考拉和拼多多这两个电商花样的最大变数正是出自二人之手。

即将IPO的拼多多逐渐演化成一家现象级公司,为安在阿里、京东都在摒弃便宜标记的时候,拼多多得今后发争先?

原因也不难表明,阿里、京东、苏宁等在2015年也开始到农村刷墙,但刚刚触网的五六线都市用户对付电商还处于低本钱试错的阶段,阿里、京东等成熟且为一二三线都市用户量身定制的模式,在这些地区照旧有门槛的。

拼多多找到了拼团这一快速挖掘流量的捷径,九块九包邮的低本钱恰其满足了“电商新一代”对性价比的苛求。

据传丁磊和黄峥在MSN时代就已经是挚友,丁磊也是黄峥的天使投资人之一,但当网易进军电商的时候却走了和拼多多相反的偏向。

无论是网易考拉、网易严选照旧味央,对准的都是“电商的老一代”,许多人是电商的常客,只是传统的电商已经不能满足其消费进级的诉求。

跨境电商的崛起,无疑是消费者追求品质商品的表示,网易先是用考拉去卡位跨境电商,(店家网:淘宝补流量平台),然后又从制造一线将品价发挥到极致。

这个路线一方面和网易扎实的企业文化不无干系,另一方面也佐证了丁磊对付电商本质的认识。

网易和拼多多看似站在了电商的对立面,其实是押注了差此外经济规律和差此外方针人群。

正如果许多电商创业者喊出来的标语:

尽量阿里和京东成了电商市场的双子星,但我们另有时机成为电商第三极。

可冲刺电商第三极的先天条件是什么呢?

在流量、资源上和阿里们拼刺刀并不现实,独一的途径或者就是在经济规律和人性洞察上弯道超车。

而从电商的进化趋势来看,好像从不缺少变数:

1. 从低效到高效

“万能的淘宝”有10亿种以上的商品,可这是否是件好事还很难讲,比如果:电商这个名词已经让位给零售,竞争的核心酿成了效率。

京东、阿里、亚马逊、苏宁等玩家的出力点是物流效率,网易、拼多多抓住的其实是选择效率,前者以精选和品质降低用户的选择门槛,后者借助拼团的形式降低了用户做定夺的时间,相信还会有更多晋升效率的手段呈现。

2. 从产物随处事

用户正变得越来越挑剔,电商平台的应对之策就是从渠道方转变为处事方,比如果:淘宝、京东等电商APP上插手了迎适用户乐趣的内容,在商品推荐上回收了千人千面的算法,比拼的不可是品类的富厚与否,另有处事的满意度。

就仿佛小红书的崛起是个意外,(抖音快速上热门),处事上另有许多值得实验的偏向。

3. 从进口到链条

电商平台以往的竞争是占领进口,规范的就是一直试图用社交换量哺育电商的腾讯,但最终和阿里有时机抵抗的却也在物流上下苦工夫的京东。

而就近几年风行的趋势来看,网易考拉工场店、小米有品等已经渗透到了工场端,参与到工场的选品、出产、品牌等,电商或已进化成财富链的竞争。

4. 从线上到线下

许多年前就呈现了线上线下融合的说法,汗青履历证明,线上的流量越来越贵,像雷哥那样的底层玩家只能选择性放弃,而大的平台厂商则开始回收线上线下混搭的形式,手机厂商就是例证。

可以预见的是:线上线下的竞争将逾越零和游戏,最终不再区分线上和线下,这也将是一种经济现象。

5. 从工具到基建

阿里研究院将电商的成长归结为四个阶段——即工具、渠道、根本设施和经济体。

至于电商是否已经进化到经济体的阶段我不敢苟同,但电商作为根本设施已是不争的事实,成为渗透到出产、运输到消费的一张网,也势必会呈现全球化、C2B等更为遍及的电商形态。

一言以蔽之,已往十年中电商平台存在无穷的变数,将来十年恐怕将继续“动荡”,缺少的是顺势而为的勇气。

虽然,这里的顺势不是跟潮流追风口,而是笃定经济成长和用户诉求的一定规律,就如果同在同行们追求低本钱的时候,京东谋划的是看起来很难盈利的物流。

在对手们押注平台化的时候,网易选择的是品质度的回归,向上改变市场见识,拼多多继续下挖流量红利和利润空间。

电商成长了十多个年头,捞快钱的时代早已经竣事,流量的天花板早已呈现,最大的变数照旧迎合经济规律的商业法则。

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