本年因为疫情原因，许多的电商同行和零售门店都受到了必然影响，双十一就成为大家想要去绝地反击的一次时机；所以在这个时间点，大家对付双十一的等候也会出格高，但愿本年的双十一能够做的比往年更好。
本年有许多大家都看获得的变革，许多平台都开始做起了直播，做起了私域的获客转化；其实这些事物也不是本年才呈现的，早在两三年前私域流量的观念就呈现了，只是疫情的原因加速了私域流量的成长，让我们了解到今朝另有这样一个时机去辅佐我们的业务增长。
为此，我为大家分享私域电商运营如果何做好增长获客。
主要从以下四个方面举办分享：
私域电商运营的方针；
拉新：电商零售的裂变获客；
促活：拆解私域电商与运营筹划；
转化：企微个号与社群营销。
一、私域电商运营的方针
1. 开辟微信生态增量渠道
除了天猫中心化平台外，抢滩腾讯生态新增渠道。
打造品牌的私域流量池，将来企业成长的计谋部署。
2. 让流量变现，实现资产代价最大化
把现有的民众号、IP资源、CRM用户资产等整合盘活。
通过小措施商城实现流量变现，数字变资产，资产代价最大化。
很多品牌固然做的很大，一旦遇到像疫情这种黑天鹅事件后，就会发明，手上没有一些可以触达用户的手段，没步伐实时把手上的货卖掉；所以说私域也是帮商家更好的做好流量的变现，沉淀好数字资产。
3. 抓住新的流量风口
通过第三方申请腾讯政策流量。
抓住微信直播、企业微信、小措施电商等新的流量风口。
二、拉新：电商零售的裂变获客
1. 分销裂变
分销裂变适合线下的零售商家，可能一些想通过低本钱去试水私域的一些品牌企业。做好一场分销无非就三个要素——1个爆款SKU+1张海报+1个活动详情页。
做裂变只需要提供产物，相关的玩法和介绍，是最快入手的；分销裂变有人能成功，有人却做欠好，关键是没有找到核心的问题。
核心1：爆款单品/超值礼包
N选1大礼包+一大堆礼品，低价实惠，促进下单。
不能免费送，要包装出代价，促利用户主动分享，完成任务可获嘉奖。
低价秒杀，用户付费，晋升到店核销比例，到店发生关联销售。
案例：上海某购物中心：打造线下双十一的狂欢购物节。
核心方案：
线上引流，线下转化；
以19.9元的低价打包销售代价200元+的权益 （包括吃和购物的权益）；
二级分销返佣，用户分享，挚友购买，收益秒到账；
线上提前锁定客户，促使加入消费；
线上购券后引导加企业微信，沉淀私域流量。
核心2：锁定精准人群
员工按照用户标签筛选种子用户；
配置裂变活动的海报及欢迎语 ，再由员工群发给用户裂变；
用户收到群发的活动，生成专属裂变海报；
转发裂变海报，当挚友扫码后，完成任务，领取奖品。
如果果人群不精准，去做推广结果没那么好，所以我们在做裂变活动之前，照旧需要对用户做好标签打点；选择一些符合的种子用户，再去发裂变海报和欢迎语，用户收到海报之后再去做裂变，整个活动就变得流畅了；用企业微信去做好用户标签，可以识别出来这场活动主推的用户是哪些。
案例：全棉时代
全棉时代这个案例，是在疫情期间做的蛮不错的一场活动；让用户收到裂变海报之后转发出去给挚友，扫码之后能够得到嘉奖，领取嘉奖之后会引导添加企业微信，整个流程就是操作老用户来裂变新用户。
2. 低价解锁+红包裂变
案例1：百果园一元吃水果
百果园一块钱吃水果这个活动，已经确定好了整个裂变的诱饵和裂变的路径。
第一步：明确的汇报、私信客户：只需要一块钱，你就可以任选一款单品（售价10-20元），迅速完成首单。
第二步：在客户付出的时候会提示，满49元/到店自提免邮费，送货上门需要6元邮费，让客户为了凑包邮继续去购买商品。
第三步：引导用户把“1元购”福利分享给挚友，挚友下单后，已付出的金额原路返现。
很多商家回收的方法是——用户付出完毕给用户发红包发优惠券去发生复购；从用户生命周期去看的话，还不如果这种直接做裂变，可以裂变换多的用户去参加活动，活动的结果会比直接发红包理想。
可是要思量到交付的问题，如果果有许多用户为了一块钱吃水果去完成首单；可是商家提供的水果可能配送没有做到位的话，这些体验也会让用户流失，所以整个活动必然要把控好活动的风控。
案例2：美妆派样+红包裂变
第一步：付邮费即可免费领1份试用装，吸引精准的用户 。
第二步：试用后，提交利用自拍照，即可退邮费，防备羊毛党。
第三步：领完试用装的界面，弹出红包，引导用户分享邀请挚友领试用装。
挚友领取了，本身可得到随机红包，及时到账/促利用户主动分享活动至社群、朋友圈；晋升用户下单意愿，降低心理门槛，淘汰线下排队时间，省下呆板设备用度。
三、促活：拆解私域电商与运营筹划
许多时候我们获客返来的新用户会很快流失掉，没有步伐很好的把他们留存在我们的私域内里，客户流失掉今后再去花本钱拉新就很不划算，所以促活这件工作就很有须要。
1. 私域电商运营的5步法
引流—蓄水—活水—养鱼—养大鱼。
我们可以看到前面不管是广告投放照旧拉新裂变都是为了做引流，引流返来之后我们会给差别客户做好差此外标签，然后分层到差别社群内里去做沉淀。
引流完客户之后需要做一个盘活，把商家和客户之间的弱干系转化为强干系，目的就是要找到哪些用户对我的忠诚度更高，更愿意去参加我的活动。
比如果说哪些用户更愿意在促销活动里去做分销，哪些用户更愿意在我的会员日内里去购买更多产物；通过这种方法挖掘一些对我们业务发生很大代价的优质用户，把他们区分隔往复重点维护。
整个私域电商运营是一个闭环的状态。从最开始的引流到之后的变现环节，每一个处所都有相应的触点，所有的活动都是为了识别出差别范例的用户。
比如果说他介入了拼团的活动，拼了几何个团商家是可以在靠山看数据的，他拼的团多可以说明他在朋友圈内里的招呼力是很高的，这个产物对付他去做裂变是很符合的；后头去做推广活动的时候，可以操作好这个用户。
整一个闭环最后汇聚的话，我们会发明其实最终照旧要谋划好整个社群，去找到我们的超等用户；在我们整一个私域内里对我们孝敬大的客户，我们需要有相应的积分去做留存和促活的一些维护。
2. 私域1+1指标：用户资产+GMV
用户资产：用户量、活泼用户。
GMV：转化率、频次。
1）加速用户资产沉淀
加快流量导入的效率：企业微信、直播带货等；
私域流量池的裂变：老带新的分销裂变等；
晋升用户的生命周期：轻会员体系等（购买包邮卡）。
2）大幅度晋升GMV
转化率：首单、复购的权益玩法；
客单价：利润品+超等用户 （什么样的产物卖给什么样的用户才会有更好的转化）；
频次：拓展品+积分商城（提高用户黏性，一连在平台下单）。
3. 私域电商运营体系
首先需要知道用户从哪里来，(拼多多货源平台)，比如果说通过包裹卡可能门店的彩页，让用户能够加到你；其次要思量到你给用户的好处点是什么，什么样的品类用户会喜欢，会为了这个对象加你的企业微信。
比方果完美日记做引流的时候，就是通过送美妆蛋的方法，引导用户添加到导购企业微信，这是一个很是低本钱获客的方法；在这里我们要思量是引流率，即发送了几何礼品出去，有几何人愿意去添加企业微信领取礼品。
当用户已经在企业微信个人号上面时，我们要思量的工作就是如果何把他们拉入我们的群，同时完成首单的转化；首先要看这个用户对我们的产物是否了解，如果果熟悉的话会很顺利去完成一个首单，再给一些优惠券让他一连去复购。
如果果用户对付我们的产物不足了解，没有实时去下单，那我们需要把他拉到科普教诲类的群，让他先了解我们的品牌和我们的处事；这个环节上需要标识出来，客户是否付费，付费了拉到一个群，没有付费拉到另一个群；做用户标签的分层和企业微信分渠道引流，需要针对差此外人设置差此外聊天话术。
已经付费的用户进入社群之后，可以在社群做一些秒杀、好物推荐的推送，可以设置一些社群会员日等活动去黏住客户；让客户清楚这个群的定位，防备客户流失，比及要做大促的时候，这些用户就能用上场了，通过秒杀、直播带货可以直接让他们参加进来。
由此可见，私域电商的体系会分成运营的前端和后端。
对付运营者来说，有一些琐碎的内容需要了解，比如果说个人号的定位和内容是怎么样的，客户添加这个企业微信号是基于什么样的来由，对你有什么样的认识去添加的；比方果美妆行业、美妆个人号往往定位为一个美妆参谋的形象，会按时推荐一些好的妆容搭配的内容。
社群也是同样的原理，在社群要发什么样的话，什么样的海报和怎么样去布置社群的一个节拍，是需要社群运营去考量的一些工作。
在社群内里去做活泼离不开产物，所以在选品这个层面上面也是需要有计策的——要选什么样的产物，定什么样的价值，怎么样的包装能够吸引住用户去做下单，都很是考究。
整一个销售的话术也需要一个标准，有水军的组织，就能营造出一种抢购的气氛，用户也会随着气氛去下单的。
用户的标签和及时的转化都是需要运营者去掌握的，通过数据的反馈，去了解什么样的钩子产物用户进群的效率更高，为后续活动做优化。
4. 私域电商运营筹划
纯真在社群里做私域起步不是出格好，私域必需是需要从公域导入到私域内里来的。
启动期需要有一个私域电商的获脚点，去搭建一个小措施的商城，做一些广告的投放、做直播带货、做短视频的种草；启动期必需要有大局限的流量导入进来，同时需要想好要用什么样的商品去触达用户会更有结果，钩子产物除了要思量产物的品类还要思量产物的价值。
孵化期，即已经有用户进入到小措施商城了，需要思量到怎么样去触达用户；比如果说什么时候去加个人号、什么时候进入社群、进入什么范例的社群、加什么样的人；到了后期所有的运营以及产物的迭代都是基于前期对用户的了解，再去做的裂变玩法。
案例：都市消费券引流。
通过拼团助力活动去多维度晋升用户，活动范例不仅一，可以多选择。
发挥微信生态社交裂变优势，多种活动晋升转化。
在整个私域内里，小措施+直播+社群已经是一个很好的搭配了；这个时候需要思量怎么留住用户、怎么做私域运营，照旧需要回归到企业微信号和社群内里来。
不要以为此刻的企业微信号没什么人去用，照旧去用微信吧，其实这种想法是差池的；腾讯此刻明显的大力大举支持成长企业微信，要掌握住当前的红利，抢占新的风口和时机。
四、企微个号与社群营销
对付个人号来讲，无非就是人-货-场这三者的组合。
我们刚打仗到用户的时候，必定要想到我们怎么去破冰，怎么去跟客户打号召，同时的话也要去看到用什么样的好处点才华触发和客户之间的互动；每一步都需要有相应的计策来举办，如果果选品不足有吸引力就不会有后头的这些活动了。
如果果这个活动，可能是商品的好处不是出格能激动到客户，成果不是出格强大的话，客户也不是出格想要这样的产物；其次，如果果还能够提供一些附赠的福利，比方果抽奖、集赞，让用户参加进来。
1. 企业微信+小措施+线下门店
这一个组合打法，首先通过手机号主动添加客户在企业微信内里，设置自动回覆给客户送券；当用户点开这个小措施之后就能拿到这个券了，会显示利用时间的期限，引流到线下门店。
注意：通过手机号主动添加客户时，如果果客户没有看到申请就会错失时机，所以发起用企业微信添加客户之前，先通过短信/朋友圈/社群等方法来汇报用户；接下来我们会有事恋人员来添加你，奉告用户才会让客户寄望这件事。
案例1：丝芙兰
丝芙兰很早之前就机关了企业微信的私域玩法，门店内里会有品牌的民众号二维码，(微信视频号刷点赞平台：店家社区网)，扫描二维码会提示添加专属美妆参谋企业微信个人号，会按照客户定位匹配门店的专属参谋；添加完毕之后会动员静提示注册丝芙兰小措施商城，注册完发送新用户的优惠券；如果果没有利用券，后头的动静模板也会一直提示客户去利用。
当七夕节、西席节等节日即将到来的时候，会通过企业微信去提醒顾主可以获得什么优惠，做到一对一相同。
2. 付费群定位：客情维护，福利活动推送
玩法：添加企业微信个人号后，引导转化首单后插手；并在群内提供更多的处事、更低折扣的产物，晋升复购频次。
活动：平均每周3次的福利活动，比方果抽奖、秒杀、第二件半价、每月1 场大促囤货。
案例2：UR
UR通过门店引流到社群，从微信群迁移到企业微信群的方法，在原有的微信群汇报大家，这个群什么时候就不消了，(抖音橱窗开通网站)，还想享受优惠活动的话就进入企业微信群。
并且所有的用户进群之后都可以收到一张优惠券，是一个很有效的从微信群到企业微信群的迁移；在群里的用户会有一些多样化买赠可能满减等活动，激活群内里的粉丝。
UR回收老用户带新用户进群方法，只要客户邀请3个姐妹进群，添加群主的企业微信，即可领取20元无门槛券；然后再加上一个线上商城小措施新人首单95折的优惠，引导用户形成“这是分享福利给姐妹”的心理。
这个历程中给用户发放的无门槛优惠券，其实已经无形中给参加拉新的用户埋下了钩子，优惠券不能一次用完，让大家为了用掉优惠券完成再次下单，形成复购。
别的，还可以操作企业微信群给官方的小红书账号去做增长，关注小红书做好条记点赞，会赠送特别的券，已经说明了用户对品牌的忠诚度很高；完成小红书点赞的用户可以给他打上标签，忠诚度很高的，下次有活动可以优先邀请他们。
五、竣事语
总结一下，借助企业微信举办私域获客和转化，有几个要点跟大家分享：
要制定线上有效的获客计策；
梳理清楚私域的处事体系和鼓励计策；
明确拉新和转化的分工执行，做好运营前端的事情；
迭代触达用户的内容和话术，按照数据调解活动计策，统筹好交付等处事环节，落实运营后端的行动；
拓展精准的渠道相助和投放，为扩大私域流量池做好须要的筹备。
本年双十一，私域电商会有哪些亮眼的表示，值得我们拭目以待。
